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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,389 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Décevant par rapport à ce que nous avons connu

Cher ami, je voudrais tout d'abord vous remercier de votre loyauté. Votre avis compte beaucoup pour nous, à fortiori parce que vous êtes un client fidèle. Je suis navré que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je ne sais quelle erreur a pu se produire le jour de votre visite, mais elle est en général rapidement corrigée par notre personnel qui se fait un devoir d'entendre vos remarques et d'y apporter la meilleure solution. A l'avenir, je m'engage personnellement à faire de votre passage aux Jardins de la Médina, une expérience irréprochable.
By Benitah caroline
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Une pause détente dans un havre de paix !

Ces quelques mots me vont droit au cœur, merci! Chaque jour nous nous efforçons d'être dignes de cette demeure conçue pour le plaisir et le bien-être, votre satisfaction nous touche et nous récompense. Je suis ravi que vous ayez apprécié les plats que nous proposons dans notre Restaurant, créés chaque jour avec des produits frais de la région. Notre cuisine alliant les saveurs traditionnelles marocaines et méditerranéennes, a fait notre réputation. Ce sera an honneur de vous accueillir à nouveau. Revenez-vite !
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2019)
Date of experience: 09/2019

NICE PLACE VERY QUIET AND BEAUTIFUL EXCELLENT FOOD AND VERY PLEASANT STAFF

I thank you very much for this nice comment and for taking the time to share your experience here. I'm delighted you have enjoyed the peaceful beauty of our retreat, minutes of walk to the main touristic places, as much as our Chef's inventive menu, with multiple inspirations from here and elsewhere. The satisfaction of our guests is a constant and very high consideration, thank you for being sensitive to it! We hope to have the pleasure and the honour to welcome you again. We still have a lot of things for you to discover... See you soon!
By Adam
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Parfait , à refaire avec grand plaisir . Accueil parfait une équipe très professionnelle. Nous recommandons vivement. Merci

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer ici, avec enthousiasme, votre appréciation et votre satisfaction. Votre recommandation me va droit au coeur et récompense toutes celles et ceux qui ont participé à faire de ce "délicieux" moment, un bon souvenir. Les plats préparés avec soin et passion par notre Chef, alliant la cuisine traditionnelle marocaine aux saveurs méditerranéennes et qui semblent avoir satisfait l'ensemble de vos attentes, nous ont placé parmi les meilleures tables de Marrakech. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Vous êtes ici chez vous !
By Brosseau Michel
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Accueil à table très moyen,piscine accueil très bien.
Réception moyen

Je vous remercie d'avoir pris le temps de venir exprimer ici votre sentiment. Merci également d'avoir choisi notre maison pour profiter d'une belle journée. C'est toujours avec plaisir que nous ouvrons nos portes aux visiteurs qui ne résident pas à l'hôtel. Ceci nous donne l'opportunité de leur faire découvrir cette belle demeure, son jardin exotique, sa piscine et son centre bien-être. Je regrette sincèrement que vous ayez eu le sentiment de n'être pas considérés comme vous auriez du l'être et je vous prie de nous en excuser. J'ignore les circonstances de votre mécontentement, mais le professionnalisme et la courtoisie de notre personnel sont généralement loués. Nous ne prétendons pas à la perfection et certaines circonstances peuvent nuire au bon déroulement d'une journée. Soyez assurés cependant que votre remarque a été entendue et qu'aucun effort ne sera épargné pour continuer à offrir une qualité de service dont nous pouvons être fiers. Nous espérons avoir le plaisir et le privilège de vous accueillir à nouveau pour une seconde visite irréprochable. A bientôt !
By Julie
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2019)
Date of experience: 09/2019

A lovely calm oasis. The quality of the food and service was wonderful. The tortoises roaming around provided extra amusement.

What a lovely comment! I thank you sincerely for these beautiful compliments that touched me deeply. I'm happy you were seduced by our peaceful haven. Opening onto a magnificent exotic garden and animated by Chef Sanaa's passion and creativity, our restaurant offers every day a delicious blend of oriental and Mediterranean flavours, which has earned us a place among the best tables in Marrakech. Your appreciation is our best reward. Come back soon!
By Ildefonso M
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Muy buena, la comida y el servicio exquisito

Your words are so pleasant to read, thank you! Thank you also for the beautiful compliments, they are a reward for the innovante cuisine of Chef Sanaa and for all the staff who helped making your experience, a very happy and delicious one.. We hope to get the pleasure of seeing you soon!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très bonne ambiance, plats raffinés

Cher ami, ces quelques mots nous ravissent et nous honorent et je vous en remercie chaleureusement. Je suis heureux que vous ayez apprécié la cuisine innovante de notre restaurant qui nous a valu et continue de nous valoir, une place parmi les meilleures tables de la ville. Revenez-vite, vous êtes ici chez vous !
By Susanne Velten
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Es war ein sehr schöner Tag in entspannter Umgebung. Ich wurde bestens und sehr freundlich bedient. Gerne wieder!!

Dear Susanne, there isn’t better and more enthusiastic comment! I thank you very much for taking the time to share your day on this page. I’m delighted you have enjoyed this beautiful house and our restaurant. We have taken great pleasure looking after you. Your appreciation is our best reward, almost… Your desire to come back will honour us. We can’t wait for your return. See you soon!
By Hélène
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Un havre de paix. Très calme et reposant

Bonjour Hélène et merci d’avoir pris le temps de partager ici votre moment, dans le cadre exotique et tranquille des Jardins de la Médina. Notre personnel a pris grand plaisir à veiller sur votre confort et votre bien-être, votre retour sera leur meilleure récompense. Il nous tarde de vous accueillir à nouveau. Merci et à bientôt !
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