Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,278 reviews across 2 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Nous avons passé une superbe soirée : très bel endroit, plats excellents et très bien accuelli.

Je vous remercie d’avoir choisi notre Riad pour y passer un moment de détente dans le cadre authentique et tranquille de notre Restaurant. Je suis ravi que les plats que nous avons proposés vous aient plu. La cuisine innovative préparée avec soin et passion par notre Chef nous a valu une place parmi les meilleures tables de Marrakech, merci de l’avoir appréciée. Notre plus belle récompense sera de vous revoir à nouveau pour une autre « délicieuse » expérience. A très bientôt !
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Service was extremely slow and no coffee available after lunch

I want to thank you for taking the time to share your sentiment here. I’m sorry we didn’t meet your expectations. I offer you my sincere apologies for not being able to supply some coffee after your lunch. This unfortunate situation was caused by this food being suddenly out of stock. Please accept to give us a second chance, I will personally make sure that your next visit to our restaurant will be beyond reproach…
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Relativement bonne , service un peu long ,

Je voudrais tout d’abord vous remercier d’avoir choisi notre restaurant. Je suis heureux que vous en ayez apprécié le menu, qui présente le meilleur d’une gastronomie marocaine ouverte sur le monde. Je suis désolé cependant que nous n’ayons pas été à la hauteur de toutes vos attentes. Je prends bonne note de votre remarque, c’est ainsi que nous nous améliorons. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Merci et à bientôt !
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (07/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Trés belle endroit. Repas très bien

Je vous remercie Philippe pour cet élogieux commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié le cadre authentique et tranquille de notre restaurant et le menu riche en variétés que nous proposons. Alliant des saveurs marocaines et méditerranéennes et préparée avec des produits frais de la région, cette cuisine innovative nous a valu une place parmi les meilleures tables de Marrakech. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci et à bientôt !
By MOREL Elisa
<20 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Cadre magnifique même si le service était un peu lent c’etait Top!

Chère Elisa, je vous remercie d’avoir exprimé ici votre sentiment. Je suis ravi que vous ayez apprécié le cadre unique et tranquille de cette authentique demeure dont nous sommes si fiers. Votre amicale remarque a été bien entendue et je vous en remercie. Soyez assurée qu’elle a eu toute mon attention, c’est ainsi que nous nous améliorons. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire partager d’autres moments de plaisir et de bonheur dans cette belle oasis au cœur de la vieille ville. A bientôt !
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Good and correct on price

I thank you for your nice appreciation. I’m very pleased you have enjoyed the restaurant’s menu which presents the best of the Moroccan cuisine infused with Mediterranean flavours, always prepared with fresh produce of the region. We will be glad to welcome you again. Thank you and see you soon!
By Russell Teasdale
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Very good, excellent food

Dear Russel, thank you very much for this nice comment. I’m very pleased you have enjoyed your moment in our restaurant. Your appreciation is our best reward. We hope to get the pleasure of seeing you again soon, for another “delicious” experience.
By CUPER
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Très bon accueil, service agréable et professionnel. Excellent dîner, un moment de détente dans un beau cadre.

Votre satisfaction fait plaisir à lire, merci pour ce commentaire élogieux et enthousiaste qui nous va droit au cœur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les plats que nous vous avons proposés. Produit d’un mélange de traditions culinaires marocaines et de saveurs méditerranéennes, cette cuisine nous place parmi les meilleures tables de la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Merci et à très bientôt !
By Guelmane
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (30/10/2018)
Date of experience: 10/2018

J'ai passé un agréable moment , le journée détente top, le repas excellent et le massâge parfait .

Que dire de plus à la lecture de votre commentaire, si ce n’est que nous vous en remercions, que nous avons été très heureux de vous accueillir et espérons vous revoir bientôt. Il y a tant de choses encore que nous aimerions vous faire découvrir. Votre retour sera notre plus belle récompense.
Merci et à bientôt !
By Grammatico laurence
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Nous sommes venues à 6 , pour une soirée d’anniVersaire, arrives à 20.30 au restaurant, nous avons eu nos entrées à 22.00!!! C’est beaucoup trop long . En revanche j’insiste sur la gentillesse du serveur Elbatt

Chère Laurence, je voudrais tout d’abord vous remercier d’avoir choisi notre Restaurant pour célébrer votre soirée d’anniversaire. Je suis navré qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous constaterez toutefois que votre commentaire défavorable est plutôt isolé parmi les nombreux avis publiés à notre sujet. C’est d’ailleurs notre bonne réputation qui vous a conduit jusqu’à nous. Je me suis penché néanmoins sur votre remarque concernant la lenteur du service. Vos commandes ont été facturées entre 20h14 et 21h49 suivies du Champagne à 22h40. Cela dit, personne n’est parfait et en dépit de nos efforts, si vous avez eu le sentiment de n’être pas considéré comme vous auriez du l’être, je le regrette sincèrement et j’en suis désolé. Notre personnel est formé pour répondre à vos besoins et votre compliment à Elbatt est grandement apprécié. Je suggère donc de vous laisser porter une seconde fois vers nous. Je suis persuadé que cette déception sera ainsi bientôt dissipée…
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