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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,457 reviews across 2 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Environnement et dépaysement superbes
Belle cuisine fine et très bien présentée

Merci beaucoup, ces quelques mots me touchent énormément. Je suis très heureux que vous ayez apprécié le cadre unique et authentique de notre restaurant tout autant que la cuisine qui nous a valu une place parmi les meilleures tables de Marrakech. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
By Brunat
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Très bonne soirée. Peut-être un peu froid près de l’orchestre.
Les langoustes avaient une chair très molle limite désagréable

Je vous remercie d’avoir pris le temps d’exprimer votre sentiment pour celles et ceux qui nous liront. Je suis ravi que vous ayez apprécié ce moment passé dans notre restaurant. Je regrette cependant le léger désagrément due à la fraîcheur de cette nuit d’hiver. Je vous remercie d’autre part pour votre remarque qui a bien été entendue. En dépit du professionnalisme de notre personnel, nul n’est à l’abri d’une faiblesse en cuisine… Je vous prie donc d’accepter nos excuses et de nous offrir une seconde chance. Je vous promets que cette prochaine soirée sera un moment inoubliable. A bientôt !
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Déjeuner Très sympathique.

Je suis ravi que vous ayez choisi notre maison pour profiter d’une belle journée et je vous en remercie. Je suis heureux que vous ayez apprécié les plats que nous proposons dans notre restaurant, alliant la cuisine traditionnelle marocaine et les saveurs méditerranéennes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, pour vous offrir un autre délicieux moment.
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Très bel endroit. Domage que l'accès a la piscine soit payante

Bonjour Marion et merci de votre gentil commentaire. Je suis heureux que vous ayez apprécié le cadre unique et authentique de cette demeure et je vous remercie d’avoir choisi notre restaurant. Je ne sais cependant comment répondre à votre remarque. L’accès à la piscine est réservé aux résidents de l’hôtel et aux clients du restaurant. Il est en effet nécessaire de déjeuner avec nous pour profiter de la piscine chauffée dont l’accès est absolument gratuit. Je profite de l’occasion qui m’est offerte, pour rappeler à toutes celles et ceux qui nous liront, que nous avons deux options « day pass », la première comprenant déjeuner et piscine pour 400 Mad, la seconde à 650 Mad incluant un déjeuner, un massage et l’accès piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour profiter d’une autre belle journée de détente. A bientôt !
By Helen Costin
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2018)
Date of experience: 12/2018

We experienced the hotel on a day pass (lunch and use of the pool). It is an exquisite place and very close to all the action. I would definitely stay here if we came again. It's really lovely.

Dear Helen, I’m delighted you have chosen our house to enjoy a beautiful day. Thank you for reminding everyone about our “formule détente”, combining lunch, a care at the spa and an afternoon at the outdoor heated pool, always a success! This house seems to be conceived for pleasure and happiness, your will to come back is a great reward and an honour. There is a lot more we would like you to discover, see you soon!
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (26/12/2018)
Date of experience: 12/2018

excellente, bel endroit et bonne nourriture

Un très sincère remerciement pour vos compliments chaleureux qui me vont droit au cœur. Merci d’avoir pris le temps de partager votre « délicieuse » expérience dans notre restaurant, dont la réputation nous place parmi les meilleures tables de la ville. Votre appréciation nous honore, votre retour sera notre plus belle récompense.
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (26/12/2018)
Date of experience: 12/2018

La nourriture était très bonne mais l’attente nous a vraiment déçu.
Certaines tables étaient servies avant nous.

Je vous remercie d’avoir pris le temps de venir partager ici votre sentiment. Je suis sincèrement désolé que nous n’ayons pas répondu à vos attentes. Notre restaurant a une bonne réputation et notre personnel de service est formé pour répondre à vos besoins. Néanmoins, nous ne pouvons prétendre à la perfection. Certaines circonstances sont difficilement contrôlables en cuisine et nous vous prions de nous excuser des inconvénients qui en ont résulté. Nous espérons que le dessert qui vous a été offert fut le témoignage de notre désir de vous remercier de votre immense patience. Puis-je vous demander de nous accorder une seconde chance, je m’assurerai personnellement que votre prochaine visite sera en tous points irréprochable. Merci et à bientôt!
By Martin Jean Pierre
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Il est dommage que nous ayons commencer le repas 2h après notre arrivée .... alors que les menus avaient été réservés 15 jours avant !!!

Chers amis, je voudrais tout d’abord vous remercier d’avoir choisi notre restaurant et d’avoir pris le temps d’exprimer ici votre sentiment. Je suis sincèrement désolé que nous n’ayons pas répondu à vos attentes et que votre réservation n’ait pas été honorée. A votre arrivée, une absence de communication entre le personnel de service en charge de votre table et le Chef, a provoqué cette attente considérable dont je vous prie de nous excuser. J’aimerais me racheter en vous offrant une bouteille de Champagne. Donnez-nous je vous prie une seconde chance, je m’assurerai personnellement que votre prochaine visite sera heureuse et irréprochable. Merci et à bientôt !
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Very good! Food is great, spa very nice, beautiful surroundings. If the pool could be more exposed to the sun, that would be even better.

We are always happy that visitors who don’t stay in the hotel, push our doors to discover the house, the spa, its pool or its restaurant. I thank you Tatyana for taking the time to share your experience and for allowing me to recommend our “formule détente” with lunch, a care at the spa and an afternoon at the outdoor heated pool, always a big success! This place seems to be conceived for pleasure, relaxation and happiness. Thank you and see you soon!
By Tish Marchant
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Love the secluded garden & pool in the middle of a busy city. You could really relax, & feel safe.

I thank you Tish for sharing on this page, your delicious moment with us. In the authentic setting of the restaurant, under the terrace’s cover or by the pool if you prefer, Les Jardins de la Médina welcome you in the heart of its exotic garden. Swimming is possible all year long in the large heated pool, for a pleasant relaxing moment when dining. One of Marrakech most talented Chef creates daily, dishes blending the flavours from here and abroad. We can’t wait for your return, please come back soon!
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