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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,481 reviews across 2 portals
:
By audemars
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Le cadre est fantastique et l’accueil très chaleureux

Merci pour ce commentaire chaleureux et enthousiaste. Nous nous honorons d’offrir à nos clients résidents et aux nombreux visiteurs qui nous rejoignent chaque jour, l’une des meilleures tables de la ville. Nous avons pris grand plaisir à faire de votre passage parmi nous, une belle expérience. Vous êtes ici chez vous. A bientôt !
By Marie antonelle Joubert
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

An expat lunch for people with a lot of time, in an amazing yard with pool.

Chère Marie, merci d’avoir choisi notre Restaurant pour un moment dans cette belle demeure tranquille, loin du brouhaha de la Médina. Cette maison semble avoir été conçue pour la relaxation et le bien-être, chaque moment y est précieux. Les plats que nous vous avons proposés semblent ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et je le regrette sincèrement. Puis-je vous inviter à nous rendre visite une seconde fois, je suis persuadé que nous effacerons cette première impression, très rapidement. Merci et à bientôt !
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Formidable accueil
Amabilité

Je vous remercie de ce beau témoignage qui me va droit au cœur. Je suis heureux que le cadre, l’accueil et la cuisine innovative de notre restaurant aient comblé vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Votre retour aux Jardins de la Médina nous honorera. Merci et à bientôt !
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Au téléphone vous annoncez un prix et quand on arrive c est carrément le double !!!!! Le personnel a été compréhensif et nous avons payé le prix donné au téléphone après argumentation à part cela c était très bien dans l ensemble

Je vous remercie Nathalie d’avoir pris le temps de partager ici votre sentiment sur ce moment passé avec nous. Je suis heureux que vous ayez apprécié le menu qui vous a été proposé. Cependant, je ne sais comment exprimer mes regrets les plus sincères pour la confusion dont j’accepte la totale responsabilité. Très malencontreusement, il apparait qu’un ancien tarif publicitaire vous a été communiqué par erreur lors de votre appel téléphonique et je vous prie de nous en excuser. Je suis malgré tout ravi que nous ayons pu trouver un terrain d’entente avec la conclusion que vous souhaitiez. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Nous avons passé une superbe soirée : très bel endroit, plats excellents et très bien accuelli.

Je vous remercie d’avoir choisi notre Riad pour y passer un moment de détente dans le cadre authentique et tranquille de notre Restaurant. Je suis ravi que les plats que nous avons proposés vous aient plu. La cuisine innovative préparée avec soin et passion par notre Chef nous a valu une place parmi les meilleures tables de Marrakech, merci de l’avoir appréciée. Notre plus belle récompense sera de vous revoir à nouveau pour une autre « délicieuse » expérience. A très bientôt !
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (12/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Service was extremely slow and no coffee available after lunch

I want to thank you for taking the time to share your sentiment here. I’m sorry we didn’t meet your expectations. I offer you my sincere apologies for not being able to supply some coffee after your lunch. This unfortunate situation was caused by this food being suddenly out of stock. Please accept to give us a second chance, I will personally make sure that your next visit to our restaurant will be beyond reproach…
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Relativement bonne , service un peu long ,

Je voudrais tout d’abord vous remercier d’avoir choisi notre restaurant. Je suis heureux que vous en ayez apprécié le menu, qui présente le meilleur d’une gastronomie marocaine ouverte sur le monde. Je suis désolé cependant que nous n’ayons pas été à la hauteur de toutes vos attentes. Je prends bonne note de votre remarque, c’est ainsi que nous nous améliorons. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Merci et à bientôt !
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Trés belle endroit. Repas très bien

Je vous remercie Philippe pour cet élogieux commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié le cadre authentique et tranquille de notre restaurant et le menu riche en variétés que nous proposons. Alliant des saveurs marocaines et méditerranéennes et préparée avec des produits frais de la région, cette cuisine innovative nous a valu une place parmi les meilleures tables de Marrakech. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci et à bientôt !
By MOREL Elisa
<20 years
Reviewed: 8 years ago (05/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Cadre magnifique même si le service était un peu lent c’etait Top!

Chère Elisa, je vous remercie d’avoir exprimé ici votre sentiment. Je suis ravi que vous ayez apprécié le cadre unique et tranquille de cette authentique demeure dont nous sommes si fiers. Votre amicale remarque a été bien entendue et je vous en remercie. Soyez assurée qu’elle a eu toute mon attention, c’est ainsi que nous nous améliorons. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire partager d’autres moments de plaisir et de bonheur dans cette belle oasis au cœur de la vieille ville. A bientôt !
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (05/11/2018)
Date of experience: 11/2018

Good and correct on price

I thank you for your nice appreciation. I’m very pleased you have enjoyed the restaurant’s menu which presents the best of the Moroccan cuisine infused with Mediterranean flavours, always prepared with fresh produce of the region. We will be glad to welcome you again. Thank you and see you soon!
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