Spa & Familien Resort RupertusTherme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,960 reviews across 2 portals
:
By Johannes
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Im Restaurant ist das Speisenangebot leider etwas überschaubar. Wenn man kein Fan von Wok oder den drei Nudelgerichten ist, fehlen hier leider Gerichte, die den Geschmack treffen. Eine breitere Auswahl wäre wünschenswert.

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke zu teilen. Wir bedauern, dass wir mit unserem gastronomischen Angebot Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Die Gastronomie in der RupertusTherme versucht in einem ständigen Prozess ihr Angebot speziell an die Wünsche der Gäste anzupassen und auch regelmäßig zu wechseln Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Wassertemperatur im Außenbecken des Saunabereiches ist zu kalt.

Danke für Ihre gute Rückmeldung - wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit hier verbracht haben und wenn Sie bald wieder zu uns kommen.
By Peter
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gut. Aber ganz schlecht: Badegäste mit Smartfon, die im Bad Fotos machen. Auch ungefragt von anderen Badegästen

Danke, dass Sie Ihre Eindrücke hier teilen. Wir versuchen in einem ständigen Prozess und unter Berücksichtigung der Anregungen, die wir von unseren Gästen erhalten die Thermenangebote zu optimieren. Wenn das an der einen oder anderen Stelle noch nicht ganz gelungen ist, bedauern wir das. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wie oben beschrieben.

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen die Rückmeldungen unserer Gäste immer auf und versuchen diese zur Grundlage der Optimierung unserer Arbeitsabläufe zu machen. Schade, dass wir Sie noch nicht in allen Punkten überzeugen konnten - aber schön, dass Ihnen unser Außenbereich gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Rüther
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich bin zufrieden. Empfehlen als besonders sehenswert würde ich die Therme jedoch nicht. Sicherlich würde ich nochmal herkommen, da sie alles anbieten was man erwartet. Unser Besuch fing leider sehr ärgerlich an, da alle Liegen im Sauna Bereich belegt waren, bzw. „reserviert“ sind durch Handtücher. Und das an einem Dienstag, kann ich nicht nachvollziehen. Sie müssen definitiv für mehr Liegen im Sauna Innenbereich sorgen, oder dafür dass Ihre Kunden Ihrer Vorschrift nachkommen, dass man nicht reservieren darf. Man zahlt schließlich nicht wenig.


Wir möchten Ihnen für Ihre freundliche Bewertung danken. Wir freuen uns, dass Ihnen die Annehmlichkeiten, die wir anbieten, gefallen haben und werden Ihre Anmerkung bezüglich der Reservierung von Liegen im Saunabereich im Hinterkopf behalten. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht in allen Aspekten der Fall war. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und wir sind bestrebt, jedem Besucher ein entspanntes und angenehmes Erlebnis zu bieten.
By Susanne Hahn
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich hatte die Möglichkeit die verpflichtenden Rollstühle (Toiletten- bzw. Duschstühle) anzusehen und zur Probe zu sitzen. Leider reichen meine Arme nicht an die Greifreifen, welche viel zu tief sitzen. Auch sind die Räder viel zu sehr nach hinten versetzt, dass ein selbständiges Fahren nicht möglich ist. Die Beine reichen nicht an die Fußstützen und der angebotene Stuhl bietet keinerlei Sitzkomfort (da wäre jeder Standardrollstuhl bequemer).

Ich verstehe den Hygieneaspekt, aber andere Bäder schaffen es auch vorhandene Rollstühle entsprechend zu desinfizieren, dass man sich autonom und schmerzfrei im Bad bewegen kann.


Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Ihre Erfahrungen mit den obligatorischen Rollstühlen in unserem Spa zu geben. Wir verstehen Ihre Bedenken und schätzen es, dass Sie uns Ihre wertvolle Meinung mitgeteilt haben.
Wir bemühen wir uns, allen Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, indem wir eine sichere, komfortable und hygienische Umgebung schaffen. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und werden Ihre Anregungen in mögliche künftige Änderungen einfließen lassen.

Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter und Dienstleistungen und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.

By Kevin
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super tolle saubere Therme.

Super Preis Leistung für den ganzen Tag.
Günstige Getränke und Speisen.
So wie riesen Auswahl an Becken und sprudel

Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Schön, dass Sie Ihre Thermenzeit in vollen Zügen genießen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
By Marcel und Janin
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles sehr sauber und ordentlich. Zum wohlfühlen. Wir sind knab 700 km gereist um das hier auch mal zu besuchen.

Wie schön, dass Sie einen tollen Aufenthalt hier hatten und vielen lieben Dank für die gute Bewertung, die Sie abgegeben haben. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
By Weigel Monika
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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Vielen Dank für die tolle Rückmeldung, die Sie uns gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit hier hatten und natürlich auch, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein Übersichtsplan an der Wand oder auf einem Bildschirm hätten wir uns gewünscht, so fanden wir es recht unübersichtlich. Das Abiente drinnen und draußen ist sehr schön. Gastronomie sehr lecker uns super freundlich.
Der Saunaaufguss war sehr sachlich. Insgesamt war es ein schöner und entspannter Aufenthalt

Danke für Ihre gute Rückmeldung - schön, dass Sie eine gute Zeit hier verbracht haben. Es gibt durchaus Übersichtspläne in gedruckter Form - wir bedauern, dass in Ihnen dieses Mal keiner zur Verfügung stand. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
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