Spa & Familien Resort RupertusTherme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 9,237 reviews across 2 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Eine schöne Therme zum Entspannen. Nur ist es sehr ärgerlich wenn man sich liegen reserviert, diese dann bei Ankunft erstmal Freiräumen muss, weil sie belegt sind. Dann legen sich einfach irgendwelche Leute in den reservierten Bereich, hier sollten regelmäßige Kontrollen oder ein Einlass über das Chipband erfolgen. Man selbst bezahlt dafür und andere legen sich einfach hin ohne dafür zu bezahlen, das ist schon sehr ärgerlich. Außerdem ist es ein Erwachsenenbereich und wir hatten zwei Familien mit Kindern in diesem Bereich

Danke, dass Sie die Eindrücke von Ihrem Besuch in der Therme teilen. Wir bedauern, dass Ihre Liegenreservierung nicht so geklappt hat, wie das sein soll und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
By Nina
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schöne Anlage, aber alle Liegen mit Handtüchern besetzt und in den Ruhebereichen (Sauna und Sole) Geschwätzigkeit und Lärm, der Erholungswert ist damit leider gestört

Danke für Ihre Rückmeldung - schön, dass Sie bei uns gewesen sind. Wir sind gerade an Wochenenden und in den Ferienzeiten in der Regel sehr gut besucht. An der einen oder anderen Stelle kann es daher auch mal zu Engpässen kommen. Wir bedauern, wenn unsere Gäste sich dadurch gestört fühlen. Außerhalb der Stoßzeiten bietet die RupertusTherme in aller Regel ausreichend Platz und eine angenehme entspannende Atmosphäre.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

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Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Schön, dass Sie bei uns waren - wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Reiner
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tolle Saunalandschaft, aber das Ein-und Aus checken dauert zu lang! Warum gibt es nicht zusätzlich Self Service Terminals, bei 2 Mitarbeiterinnen entstehen doch erhebliche Wartezeiten

Vielen Dank, dass Sie uns Feedback geben und schön, dass Ihnen die Saunalandschaft der RupertusTherme gefällt. Wir arbeiten fortwährend daran unsere Arbeitsabläufe und Prozesse für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und bedauern wenn es doch an der einen oder anderen Stelle noch nicht gelingt die an uns gestellten Erwartungen zu 100% zu erfüllen. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.
By Carolin Wallert
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Unfreundliche Mitarbeiter im Eingangsbereich

Danke, dass Sie sich die Mühe machen uns Rückmeldung zu geben. Wir nehmen die Anmerkungen unserer Gäste sehr ernst und versuchen immer eine Atmosphäre der Entspannung und des Wohlbefindens zu schaffen, um so einen möglichst entspannenden Thermeaufenthalt zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
By Anja Schober
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr industrielle, lieber ein paar mehr Saunen wie die Erdsauna oder die Stollensauna, Gemütlichkeit hat gefehlt

Vielen Dank für Ihr Feedback - auch wenn die RupertusTherme nicht in allen Punkten Ihrem Geschmack entsprochen hat. Auf unserer Website kann man sich gut über die verschiedenen Saunen, die Lage dieser etc. informieren und sich einen Eindruck von Stil und Gestaltung der Therme verschaffen. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Melanie Burike
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Lieber ein paar urige Saunen mehr ( wie die Stollensauna) , sehr industriell. Gemütlichkeit fehlte

Vielen Dank für Ihr Feedback - auch wenn die RupertusTherme nicht in allen Punkten Ihrem Geschmack entsprochen hat. Auf unserer Website kann man sich gut über die verschiedenen Saunen, die Lage dieser etc. informieren und sich einen Eindruck von Stil und Gestaltung der Therme verschaffen. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Schön, sauber, viele Attraktionen für Kinder, allerdings hat es in der Damentoilette fürchterlich nach Urin gerochen... und der Übergang zur Therme war nicht möglich. Schade

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unserer Attraktionen für Kinder gefallen haben. Wir nehmen die Sauberkeit unserer Einrichtungen sehr ernst und entschuldigen uns, wenn ein Geruch Ihr Erlebnis gestört hat. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, indem wir ihnen hochwertige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten bieten. Wir bedauern zu hören, dass Ihnen der Wechsel vom Spa zum Thermalbad nicht möglich war - wir hatten leider einen technischen Defekt und die Reparatur ist schon in Arbeit. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen können.

RupertusTherme
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Kein angenehmer Aufenthalt

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht angenehm war, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir arbeiten ständig daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, damit jeder Gast seinen Aufenthalt in unserem Spa genießen kann.

RupertusTherme
By Fam. Gruber
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Genau richtig. Danke. Gerne wieder.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein entspanntes und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
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