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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 9,237 reviews across 2 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ich bestellte Suppe und Münchner Wurst. Die Suppe war zu salzig und die Wurst war so großzügig mit rotem Pfeffer bestreut, dass man sie nicht essen konnte. Schämen Sie sich für Ihre Köche!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit der Suppe und der Münchner Wurst nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den höchsten Standard an Qualität und Service zu bieten. Wir freuen uns über jedes Kundenfeedback, das uns hilft, eine positive Erfahrung für alle Besucher zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Leider ist Thermenbar erst ab 14 Uhr und Essbereich Sauna ab 16 Uhr geöffnet. Schneller Übergang von Sauna zur Therme nicht möglich! Viele Duschen nicht funktionsfähig. Preiserhöhung wäre gerechtfertigt wenn wirklich alles in Ordnung wäre. Viele Spints lassen sich nicht schließen und somit muss man seine eingeräumten Sachen in einen anderen Spint räumen. Wir kommen trotzdem gerne wieder aber wir sind von der Therme besseres gewohnt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen, dass unsere Öffnungszeiten und einige unserer Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir bemühen uns um eine entspannende, komfortable Atmosphäre für alle Besucher und suchen ständig nach Möglichkeiten, das Erlebnis zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.
By Florian
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

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By L. P.
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Eher schlecht, würde die Therme weder weiterempfehlen noch selber wieder hingehen. Da kamen zu viele schlechte Erfahrungen zusammen.

Wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Angebot nicht überzeugen konnten, bedanken uns aber für Ihre ehrliche Rückmeldung.
By Mertin
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

War in Ordnung bis auf gastro

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke zu teilen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem gastronomischen Angebot nicht ganz zufrieden waren. In einem fortlaufenden Prozess arbeitet das ganze Team daran, immer wieder ein Stück besser zu werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Saskia Kapraun
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Eigentlich kommen wir schon viele Jahre immer im Urlaub hier her so schlecht wie dieses mal war es noch nie.... Ich hoffe das da an manchen Stellen wieder nachgebessert wird

Schade, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch in der RupertusTherme ein bisschen enttäuscht waren. Wir bedauern Ihren Unmut, können aber versichern, dass das ganze Team daran arbeitet, unsere Angebote permanent zu optimieren. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Guest has not commented on review

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Absolut enttäuscht von diesem Aufenthalt, die Qualität hat sehr stark nachgelassen. Und obwohl vorher bei einem Anruf die Gültigkeit eines Gutscheins zugesagt wurde wollte vor Ort keiner mehr was davon wissen. Reine Bereicherung und völlig am Kunden vorbei!

Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen von Ihrem Thermenaufenthalt nicht erfüllt wurden. Die Gültigkeitsdauer unserer Gutscheine entspricht dem, was der Gesetzgeber vorsieht und einem zusätzlichen Kulanzzeitraum. Wir verstehen aber Ihren Unmut und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Guest has not commented on review

Schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Wir freuen uns aber auf Ihren nächsten Besuch
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