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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,670 reviews across 2 portals
:
By Michael
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Die Therme war super. Essen extrem lecker und Preis Leistung Top.

Das einzige Problem war das lange anstehen (1,5 Stunden ), weil nur 1 Kasse in Betrieb war von möglichen 5.

ein herzliches Dankeschön für Ihre sensationelle Bewertung, diese freut uns sehr!
Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum entspannen konnten.
Besuchen Sie uns sehr gerne bald wieder - wir freuen uns!
RupertusTherme
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Leider wird die Therme immer schlechter, was nicht am Personal liegt, denn das Personal ist super. Ich denke hier passt irgendwas am Management nicht... Sind sonst immer 4-6 Mal pro Jahr hier gewesen, werden wir so bald nicht mehr machen.

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wichtiges Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen. Es ist sehr schade, dass Sie nicht mehr so begeistert sind von unserer Anlage. Wir werden Ihr Feedback zum Anlass für das nächste interne Meeting nehmen. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch nochmals bei uns begrüßen dürfen, damit wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Restaurant sehr schlecht, lange Wartezeiten und Essen nicht gut. Ansonsten in Ordnung.

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und entschuldigen uns für die lange Wartezeit bei Ihrem Besuch. Dies ist so natürlich nicht akzeptabel, jedoch wollen wir Sie gerne darauf hinweisen, dass es speziell in der Ferienzeit zu Wartezeiten wie auch hohen Andrang kommen kann. Bzgl. der Speisen - was genau war hier nicht zu Ihrer Zufriedenheit? Mit der Bitte um Feedback, dass wir darauf reagieren können.
Danke im Voraus!
RupertusTherme
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Gutes Angebot

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
RupertusTherme
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Nicht zufrieden

wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, welche wir uns sehr zu Herzen nehmen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir werden dies auch umgehend nochmals intern besprechen & hoffen, dass wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Gut, gutes Angebot.
Service bzw personal allgemein etwas langsam.

wir bedanken uns für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider nicht sonderlich gut ausgefallen ist. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unennehmlichkeiten und dafür, dass Sie bei Ihrem Besuch nicht sonderlich entspannen konnten. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Der Einrichtung an sich: top
Die Wartezeit bis man drinnen ist: katastrophal
Bei einer Wartezeit von über einer Stunde, wären mehr Kassen definitiv hilfreich

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wichtiges Feedback.
Bzgl. der langen Wartezeit - wir bitten die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Dies entspricht - wie von Ihnen geschildert - definitiv nicht unserem Service- und Dienstleistungsgedanken.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

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wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
RupertusTherme
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Angebot wäre gut, aber das mangelnde Personal kann die Angebote nicht umsetzen

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihr wichtiges Feedback. Wir bitten die Unannehmlichkeiten selbstverständlich zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns ein weiteres Mal besuchen kommen, damit wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
By Mayr Irmgard
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Tolle Therme! Bis auf den gastronomischen Bereich in der Therme. Wir verließen den Bereich nachdem auch nach 20 min keine Kellner fragte, was wir zu trinken möchten. Auch die Tischzuteilung enthielt bereits 10 min Wartezeit. Und das bei einer nicht voll ausgelastetem Therme. Wir haben dann das Bistro im Familienbereich genutzt. Da ging alles tip top!

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