Spa & Familien Resort RupertusTherme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,670 reviews across 2 portals
:
By Alexandra
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

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vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Vorerst entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten betreffend der Unfreundlichkeit der Mitarbeiter*innen. Dies ist so natürlich nicht akzeptabel und entspricht nicht unserem Service- und Dienstleistungsgedanken.
Wir werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen und mit den entsprechenden ServiceCenterLeiter*innen Rücksprache halten. Vielen Dank.
RupertusTherme
By Marc Hofer
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Ticket abholen ist eine Katastrophe. 1,2 Stunden für die Eintrittskarte ist nicht akzeptabel. Wir hatten Gutscheine für die Therme, diese konnten im Familienbad aber nicht gegengerechnet werden. Hatten auch schon mal reserviert und trotzdem 20 min. gewartet. Ihr braucht digitale Methoden die Schlüssel auszugeben wenn ihr kein Personal findet!

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ist hier die Wartezeit an sich gemeint? Erläutern Sie uns dies bitte. Falls ja, dann bitten wir um Verständnis, dass es gerade in der Ferienzeit zu Wartezeiten wie auch hoher Auslastung kommen kann. Dies hat weniger mit "Personalmangel" zu tun.
Es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Besuch so enttäuscht waren.
RupertusTherme
By Schöpfel Karl-Heinz
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Nicht ausgewogen, ein wenig zu teuer keine geringe Ermäßigung für schwerbehinderte
Personen, gibt es sogar in Österreich!!!

wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Eingetragene Begleitpersonen im Behindertenausweis erhalten bei uns freien Eintritt. Wurde Ihnen das falsch kommuniziert?
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch nochmals bei uns begrüßen dürfen, damit wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
By Gabriele und Udo Hoffmann
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Essen ist fürchterlich. Es war mal gut. Auswahl mangelhaft. Nur Wok schlimm so was. Das Thermensteak, was es früher Sonntags gab. War klasse.

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie unser Speisenanagebot als "Fürchterlich" bezeichnen. Können Sie uns hierzu bitte noch genaueres Feedback geben, was hier so fürchterlich ist? So können wir leider auf wenig reagieren.
Unser Thermensteak gibt es nach wie vor, aber eben donnerstags.
RupertusTherme
No Public Name
<20 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Alles Gut, aber Preis für Getränke sehr hoch. Manche Becken wegen Energie sparen etwas kalt aber aushaltbar

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihr wichtiges Feedback.
Besuchen Sie uns sehr gerne bald wieder, damit wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Gut. Mich haben die vielen Bildschirme gestört, sowie fand ich das Wasser im allgemeinen etwas kühl - Sauna und Therme. Ein Pool im Saunabereich mit 38grad oder mehr wäre cool!

wir bedanken uns vielmals für Ihre tolle Bewertung und hoffen sehr, dass wir Sie ganz bald wieder bei uns in der RupertusTherme begrüßen dürfen!
RupertusTherme
By Harry
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Preis Leistung ok.
Wasser war eher zu kühl

wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung. Dennoch ist es sehr schade, dass Sie nicht 100% entspannen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, damit wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können! RupertusTherme
By Customer aus dem Chiemgau
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Die Becken waren gefühlt lauwarm (was natürlich bei der aktuellen Lager verständlich ist) aber mir persönlich war es zu kalt. Ich hätte es wärmer gewollt.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gut und schön, allerdings u.E. zu viele Kleinkinder und kinder

By Roland
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wohlfühltherme mit einem nicht zufriedenstellenden Speisenangebot im Thermenbereich (Auswahlmangel)

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Geben Sie uns bitte unbedingt noch genaueres Feedback bzgl. Ihrer schlechten Bewertung in der Gastronomie. War Ihnen die Auswahl an Speisen zu gering bzw. haben diese nicht Ihrem Geschmack entsprochen?
Wir freuen uns auf Feedback und hoffen sehr, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
RupertusTherme
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