Spa & Familien Resort RupertusTherme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,807 reviews across 2 portals
:
By Gabriele und Udo Hoffmann
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Essen ist fürchterlich. Es war mal gut. Auswahl mangelhaft. Nur Wok schlimm so was. Das Thermensteak, was es früher Sonntags gab. War klasse.

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie unser Speisenanagebot als "Fürchterlich" bezeichnen. Können Sie uns hierzu bitte noch genaueres Feedback geben, was hier so fürchterlich ist? So können wir leider auf wenig reagieren.
Unser Thermensteak gibt es nach wie vor, aber eben donnerstags.
RupertusTherme
No Public Name
<20 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Alles Gut, aber Preis für Getränke sehr hoch. Manche Becken wegen Energie sparen etwas kalt aber aushaltbar

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihr wichtiges Feedback.
Besuchen Sie uns sehr gerne bald wieder, damit wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Gut. Mich haben die vielen Bildschirme gestört, sowie fand ich das Wasser im allgemeinen etwas kühl - Sauna und Therme. Ein Pool im Saunabereich mit 38grad oder mehr wäre cool!

wir bedanken uns vielmals für Ihre tolle Bewertung und hoffen sehr, dass wir Sie ganz bald wieder bei uns in der RupertusTherme begrüßen dürfen!
RupertusTherme
By Harry
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Preis Leistung ok.
Wasser war eher zu kühl

wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung. Dennoch ist es sehr schade, dass Sie nicht 100% entspannen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, damit wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können! RupertusTherme
By Customer aus dem Chiemgau
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Die Becken waren gefühlt lauwarm (was natürlich bei der aktuellen Lager verständlich ist) aber mir persönlich war es zu kalt. Ich hätte es wärmer gewollt.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gut und schön, allerdings u.E. zu viele Kleinkinder und kinder

By Roland
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wohlfühltherme mit einem nicht zufriedenstellenden Speisenangebot im Thermenbereich (Auswahlmangel)

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Geben Sie uns bitte unbedingt noch genaueres Feedback bzgl. Ihrer schlechten Bewertung in der Gastronomie. War Ihnen die Auswahl an Speisen zu gering bzw. haben diese nicht Ihrem Geschmack entsprochen?
Wir freuen uns auf Feedback und hoffen sehr, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
RupertusTherme
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gute Atmosphäre. Ausbaufähiger Umgang mit den Gästen.

wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung und Ihr wichtiges, ausführliches Feedback. Vorerst entschuldigen wir uns für die Unnanehmlichkeiten, dies ist so natürlich absolut nicht akzeptabel.
Wir haben Ihre Anmerkungen bereits umgehend an die zuständigen ServiceCenterLeiter weitergegeben und um Rücksprache gebeten. Wir entschudigen uns vielmals - solch eine Vorgehensweise entspricht nicht unserem Service- und Dienstleistungsgedanken.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch nochmals bei uns begrüßen dürfen, damit wir Sie dann voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
By Robert Ullrich
<20 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ist ganz OK

wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung. "Ist ganz OK" könnte natürlich besser sein - daher hoffen wir, dass wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürfen, damit wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
By Werner
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es war zu kalt in den Räumen. Man kam aus den Saunen und fror, das Wasser war auch nur auf geringer Basis geheizt, so dass man schwimmen müsste um warm zu bekommen. Blieb man stehen und bewegte sich nicht,war es so kalt dass ich zitterte. Zudem das unfreundliche Personal an der Kasse des Eingangs und diese Frau vom Service im Restaurant... Mein Eindruck: einmal und nie wieder. Und ich werde Werbung für sie machen,davon können sie ausgehen. So etwas geht nämlich gar nicht!

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Bzgl. der Wassertemperatur - die Temperatur wurde nicht gesenkt, sondern fährt lediglich auf Sommerbetrieb weiter. Bedeutet, dass sich die Temperatur in all unseren Becken zwischen 34 - 36 °C Grad bewegt. Einzige Ausnahme ist das Schwimmerbecken im Familienbad sowie die Kaltbecken.
Bezugnehmend auf Ihr Feedback des Gastronomie-Besuches. Hier entschuldigen wir uns selbstverständlich für die Unannehmlichkeiten, wollen Sie dennoch gerne darauf hinweisen, dass in unseren Gastronomiebereichen die Oberkörper bedeckt zu halten sind. Dies ist auch so ausgeschildert. Sollten Sie die Aufforderung unserer Servicemitarbeiterin - wie von Ihnen geschildert - als Diskriminierung verstanden haben, entschuldigen wir uns selbstverständlich. Wir sind uns sehr sicher, dass dies in keinster Weise Absicht der entsprechenden Mitarbeiterin war. Dennoch werden wir den Vorfall umgehend mit der Gastronomieleitung besprechen. Auch bedanken wir uns für Ihren Hinweis bzgl. der Sauberkeit Fußböden. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Hygienestandard und wird umgehend an den ServiceCenterLeiter Housekeeping weitergegeben und um Rücksprache gebeten. Es ist sehr schade, dass Sie bei Ihrem Besuch so dermaßen enttäuscht wurden und uns somit nicht weiterempfehlen können.
RupertusTherme
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