Spa & Familien Resort RupertusTherme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 9,240 reviews across 2 portals
:
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Naja

wir bedanken uns für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider nicht sonderlich gut ausfällt.
Für unsere kleinen Gäste haben wir extra unser Familienbad mit Familien-, Kleinkind- und Schwimmerbecken. Eine Wellen- und Reifenrutsche haben wir hier ebenso im Angebot.
Wenn Sie aufgrunddessen nicht wie erhofft entspannen konnten, dann entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch ein weiteres Mal bei uns in der RupertusTherme begrüßen dürfen, damit wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

War schon besser.
Beim der Salzanwendung im Dampfbad war das Bad nicht vorgeheizt und kalt. Nach den 10min Anwendung, als es endlich etwas warm war, kam der Angestellte zum Reinigen und scheuchte die verbliebenen Gäste hinaus. Auf die Erwiderung, dass es doch jetzt erst warm sei und man noch bleiben wolle, meinte er, dass er da auch nichts machen könne und wir raus sollen...geht gar nicht!!
Aufgüsse in der Tempelausauna mit Ingrid waren top - wie immer!

wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Wir werden Ihren Hinweis umgehend intern weitergeben und um Rücksprache bitten. Vielen Dank für das tolle Feedback für Ingrid - dies geben wir sehr gerne direkt weiter.
Besuchen Sie uns sehr gerne bald wieder, damit wir Sie das nächste mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
By Brandstätter Franz
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Viel zu lange wartezeiten beim eingang!!

vielen Dank für Ihre Bewertung, welche uns sehr am Herzen liegt. Speziell in der Ferienzeit kann es zu hohem Andrang und daraus resultierende lange Wartezeiten kommen. Diesbezüglich bitten wir um Ihr Verständnis.
Wir werden Ihren Hinweis bzgl. der viel zu langen Wartezeit direkt zum Anlass nehmen für die nächste interne Sitzung und versuchen, dies künftig zu optimieren.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie diennoch wieder bei uns begrüßen dürfen!
RupertusTherme
No Public Name
<20 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Gut mit verbesserungsbotential

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Teilen Sie uns Ihre Verbesserungswünsche sehr gerne mit, damit wir diese intern besprechen können.
Wir hoffen, dass wir Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
RupertusTherme
By Annika
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Die Lieblingstherme von unserer Familie (LG aus Ö)

wir bedanken uns für Ihr tolles Feedback & Ihre gute Bewertung. Dies freut uns sehr zu hören!
Besuchen Sie uns sehr gerne ganz bald wieder - wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
RupertusTherme
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Trotz des sehr hohen Besucheraufkommens hatten wir nicht das Gefühl der Überfüllung. Die Wartezeit hat sich gelohnt. Danke und ein gutes erfolgreiches neues Jahr.
Leider war die Wartezeit an der Saunabar auch etwas lange, an solchen Tagen sollten dort 2 Personen arbeiten. Der freundliche fleisige Mitarbeiter konnte den Andrang nicht alleine gerecht werden.

wir bedanken uns für Ihre super Bewertung und Ihr wichtiges Feedback bzgl. der Wartezeit Saunabar. Wir werden versuchen, diesen Ablauf künftig zu optimieren.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen!
RupertusTherme
By Michael G.
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Guest has not commented on review

wir bedanken uns herzlich für Ihre grandiose Bewertung!
Es ist sehr schön zu sehen, dass Sie mit unserer Anlage und Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie ganz bald wieder bei uns in der RupertusTherme begrüßen dürfen!
RupertusTherme
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Komme immer wieder gern.
Die lange Wartezeit am Einhang hätte sich, meiner Meinung nach, verkürzen lassen.
Eine Mitarbeiterin hat aus der Ferne alles beobachtet, anstatt zu helfen (Handtücher reichen, bei der Kommunikation mit herausfordernden Besuchern). Schade, dass sich für den stärksten Andrang im Jahr nur eine starke Empfangsmitarbeiterin gefunden hat.

Die Damen in der Sauna waren top!

wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Wir werden diese umgehend an die zuständige ServiceCenterLeiterin weitergeben und um Rücksprache beten.
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch nochmals bei uns begrüßen dürfen, damit wir Sie beim nächsten Besuch voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
By Michael
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Die Therme war super. Essen extrem lecker und Preis Leistung Top.

Das einzige Problem war das lange anstehen (1,5 Stunden ), weil nur 1 Kasse in Betrieb war von möglichen 5.

ein herzliches Dankeschön für Ihre sensationelle Bewertung, diese freut uns sehr!
Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum entspannen konnten.
Besuchen Sie uns sehr gerne bald wieder - wir freuen uns!
RupertusTherme
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Leider wird die Therme immer schlechter, was nicht am Personal liegt, denn das Personal ist super. Ich denke hier passt irgendwas am Management nicht... Sind sonst immer 4-6 Mal pro Jahr hier gewesen, werden wir so bald nicht mehr machen.

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wichtiges Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen. Es ist sehr schade, dass Sie nicht mehr so begeistert sind von unserer Anlage. Wir werden Ihr Feedback zum Anlass für das nächste interne Meeting nehmen. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch nochmals bei uns begrüßen dürfen, damit wir Sie das nächste Mal voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
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