Spa & Familien Resort RupertusTherme hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 9,240 reviews across 2 portals
:
By Schmidt
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir sind jedes Jahr in den Herbstferien in den Thermen und können es nur weiterempfehlen

wir bedanken uns vielmals für Ihre grandiose Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Anlage so zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal!
RupertusTherme
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

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vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider nicht so gut ausgefallen ist.
Bzgl. der Öffnungszeiten Bar - ist hier die Rede von unserer Poolbar im Außenbecken? Diese hatte am Montag von 14-20 Uhr geöffnet.
Bzgl. der mangelnden Sauberkeit im Damen-WC, dies geben wir umgehend an das zuständige Center weiter und bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Service- und Dienstleistungsgedanken.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie dennoch ganz bald wieder bei uns begrüßen dürfen - um Sie dann voll und ganz von uns überzeugen zu können.
RupertusTherme
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das außen Dampfbad war bei beiden Anwendungen kalt!
Im Restaurant gingen die Gäste wieder weil sie nicht bedient wurden

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Könnten Sie uns Ihr Feedback bzgl. dem Sauna Indoor Pool bitte nochmals erläutern? Leider verstehen wir diesen nicht ganz.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten bzgl. Ihrem Besuch in der Gastro zu entschuldigen. Dass Gäste das Thermenrestaurant verlassen, weil Sie nicht bedient wurden, ist natürlich inakzeptabel und entspricht nicht unserem Service- und Dienstleistungsgedanken. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass die Bestellaufnahme bei hoher Auslastung natürlich ein wenig Zeit beansprucht. Zudem unser Saunarestaurant geschlossen ist. Wir hoffen, dass dies ein Einzellfall bleiben wird und werden mit der zuständigen Gastronomieleitung nochmals Rücksprache halten.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie dann voll und ganz von uns überzeugen können!
RupertusTherme
By L. D
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir kommen sehr gerne! Das einzige Manko das immer wieder sehr ärgerlich ist, betrifft die Duschen in Therme sowie Sauna. Es fehlen Haken in der Duschkabine für die Waschtasche! Prima wären auch Haken für Badeanzug und Handtuch in der Nähe der Dusche.

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den genannten Hinweis bzgl. Haken in unseren Duschkabinen.
Wir werden dies intern besprechen und uns jeweilige Möglichkeiten überlegen.
Besuchen Sie uns sehr gerne bald wieder - wir freuen uns!
RupertusTherme
By Georg Gfrerer
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/10/2022)
Date of experience: 10/2022

SUPER AUFGÜSSE HEUTE AM 12.10. VON DOMINIK UND COLLIN!!!! DIE BEIDEN BURSCHEN SOLLTEN SCHULUNGEN GEBEN FÜR DIE ANDEREN MITARBEITER, WIE MAN EINEN RICHTIGEN AUFGUSS MACHT!!!

Ein herzliches Dankeschön für Ihre grandiose Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Aufgüssen unserer beiden Mitarbeiter so zufrieden sind.
Besuchen Sie uns sehr gerne bald wieder!
RupertusTherme
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Guest has not commented on review

wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Bitte erläutern Sie uns Ihre Enttäuschung bzgl. dem Fitnesstraining nochmals. Was genau ist hier vorgefallen?
Wir freuen uns auf Feedback! RupertusTherme
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sauberes schönes Bad, schlechtes Essen

wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns bitte unbedingt noch mit, inwiefern Sie mit unserem Gastronomischen Angebot nicht zufrieden waren. Nur so können wir mit unseren Mitarbeiter*innen Rücksprache halten und Betriebsabläufe optimieren.
Wir freuen uns auf Feedback!
RupertusTherme
By Ernst Faulhaber
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ich bin ein jahrelanger Stammgast in der Rupertustherme. Grundsätzlich zählt die Therme sicherlich zu den schönsten in der Umgebung. Leider hat sich in einigen Bereichen der Service in den letzten Jahren deutlich verschlechtert: o Die Aufgüsse werden teilweise lieblos gemacht, früher war der 19 Uhr Crashed Ice Aufguss ein absolutes Highlight, es wurden kleine Getränke gereicht, drei sehr heiße Runden standen am Programm, war echt lässig. Ist heute leider nicht mehr so... gestern z.b. 3.10. 2022 (und auch in den letzten Wochen / Monaten sehr oft) wurde der Aufguss nur lari fari gemacht. o Gastronomieangebot in der Saunabar: Kellner Matthias (und auch andere Kollegen) absolut unfreundlich, selten ein Lächeln, geht gar nicht, oft lange Wartezeiten bei der Bar.... Aussenpool in der Saunalandschaft... war auch im Winter immer schön warm, derzeit kann man max. 5 Min. drinnen bleiben, dann wirds zu kallt. Restaurant / Gastronomie: Seit Jahren IMMER die gleiche Karte, geht gar nicht für Stammgäste. Vor einigen Jahren gab es für einige Wochen mal eine wechselnde Wochenkarte, die war super. Wurde nur leider nach einigen Monaten wieder eingestellt.

By Kühn, Ulrich
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Felix in der Sauna ist ein super freundlicher Saunameister und in anderen Bereichen äußerst zuvorkommend. DANKE!

vielen herzlichen Dank für Ihre super Bewertung, darüber freuen wir uns sehr.
Es ist schön zu sehen, dass Sie einen rundum erholsamen Aufenthalt hatten. So soll es sein.
Besuchen Sie uns sehr gerne bald wieder - wir freuen uns!
RupertusTherme
By Lautenbacher
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Schön aber zu teuer. Für die Therme sollte es Familienkarten geben

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
RupertusTherme
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