Spa & Familien Resort RupertusTherme

Zu wenig Personal um die Anlage in Schuss zu halten

Schöne Badelandschaft und tolle Becken, Sauberkeit könnte besser sein. An einem wirklich vollen Samstag ist mir den kompletten Tag keine Reinigungskraft begegnet. Daher waren die Toiletten nicht ansehnlich und der Boden überall sehr nass, was zu einer hohen Rutschigkeit führte. Hierüber nur über Schilder zu waren ist etwas wenig!

Angenehm, allerdings wurden die Laufwege zu selten gesäubert. Die Rutschgefahr war extrem hoch.

War ein schöner Aufenthalt! Sehr zu empfehlen!

Luft nach oben!

An sich war es schön und angenehm. Wir kamen um 18 Uhr um ermäßigt für die Sauna. Leider haben wir draußen in der Kälte bei minus grad an der Schlange für 30 min gewartet. Hier könnte man ein neues Konzept machen um die Leute nicht warten zu lassen. Bzw für die, die nicht in die Therme wollten.


Nur als Info: als wir kurz vor Schluss unsere Haare föhnten, haben wir das mitbekommen das der Föhn brannte, mein Freund hat ihn vom Strom entfernt um schlimmer Sachen zu verhindern :)
Vllt. Gibts dafür ein kleine Dankeschön.

Wir wollten die RupertusTherme mit unserer Gästekarte besuchen, entschieden uns jedoch aufgrund der langen Wartezeiten am Eingang und der hohen Auslastung, den Besuch auf den nächsten Tag zu verschieben. Um sicherzustellen, dass wir den Aufenthalt ohne Wartezeit genießen können, reservierten wir für den Folgetag.

Beim Bezahlen wurde unsere Gästekarte jedoch nicht anerkannt, sodass wir den vollen Preis zahlen mussten. Auch ein 3-Stunden-Ticket wurde uns nicht angeboten.

Fazit: Die Gästekarte scheint nur für Personen nutzbar zu sein, die sich täglich an der Warteschlange anstellen und auf Einlass warten.

Wie kann ich nun die Ermäßigung nachträglich zurückerstattet bekommen? Immerhin entrichte ich auch die Kurtaxe.

Kommen seit Jahren aber Service wird immer schlechter.

Wunderbar, dass heute an Heiligabend offen war

Megaschön