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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,823 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Chaotisch. Zu späte Abreise geplant. Bei Nachfrage unqualifizierte Antworten vom Personal. Vor Ort bei Abreise das reinste Chaos.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

sehr unzufrieden, enttäuschend, schlechte Planung, schlechtes Zeitmanagement, sehr einfache Hotels der Scandia Gruppe, teilweise grenzten die Ausflüge an Verarschung.

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hat alles gut geklappt.

By Stefan Trende
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Reise ist schön und war gut organisiert.
Mit zwei Einschränkungen:
- Husky-Tour (siehe oben)
- Durch die Verlegung des Termins bei der Rentierfarm hatten wir nur eine gute Stunde im Weihnachtsmanndorf. Eine Stunde reicht aber bei Weitem nicht aus.

By C. Ruge
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir werden diese Reise in bester Erinnerung behalten. Schöne, gut durchgeplante Reise. Gutes Essen und viel zu lachen.

Liebe Frau Ruge,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Reise in bester Erinnerung behalten und sich rundum wohlgefühlt haben. Wir sind froh, dass die Planung, das Essen und vor allem die gemeinsame Zeit so positiv bei Ihnen angekommen sind.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Ihr Fuhrmann Mundstock-Team
By Schaare
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Personal gut, organisatorisch mit Buszuordnung Mega schlecht

Sehr geehrter Herr Schaare,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Buszuordnung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und die Organisation für unsere Gäste so reibungslos wie möglich zu gestalten. Ihr Hinweis hilft uns, mögliche Schwachstellen zu erkennen und zu optimieren.

Sollten Sie konkrete Verbesserungsvorschläge oder weitere Details zu Ihrem Erlebnis haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten unseren Service stetig verbessern.

Trotzdem würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden und wir Sie in Zukunft an Bord unserer Busse begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuhrmann Mundstock-Team
By Sonja und Wilfried Hartmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Reise hat uns sehr gut gefallen, das Programm war sehr gut es kam keine Langewile auf. Das Hotel und die Verpflegung waren auch sehr gut. Alles in allem eine sehr gelungene Reise. Jeder Zeit wieder.

Sehr geehrte Familie Hartmann,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Reise, das Programm sowie das Hotel und die Verpflegung so gut gefallen haben. Genau das ist unser Ziel – unvergessliche Erlebnisse ohne Langeweile!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Beste Grüße,
Ihr Fuhrmann Mundstock-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Reise sehr schön jedoch die Huskytour war eine Enttäuschung

Sehr geehrte Frau Schmidt,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Reise insgesamt gefallen hat, aber es tut uns leid zu hören, dass die Huskytour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Nur so können wir gezielt Verbesserungen vornehmen und zukünftigen Gästen ein noch besseres Erlebnis bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Ihr Fuhmann Mundstock-Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

War alles hervorragend

Sehr geehrte Frau Tell,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Reise rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Ihr Fuhrmann Mundstock-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gut organisiert. Wäre nur gerne eher in der Halle gewesen

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