Fuhrmann Mundstock - Reisepartner Fuhrmann Mundstock international GmbH

Der Busfahrer Czess und der Reisebegleiter Norbert haben die Reise zu einem tollen Erlebnis gemacht. Ein sicherer, souveräner Fahrstil sowie Umsichtigkeit und Freundlichkeit zeichneten den Busfahrer zu jeder Zeit aus. Die Organisation während der gesamten Reise war durch die beiden Mitarbeiter der Firma Fuhrmann ausgezeichnet. Das Zimmer im Hotel war sauber, man hatte ausreichend Platz und der Zimmerservice war auch zufriedenstellend. Allerdings war die Organisation zur Einnahme der Mahlzeiten, hier Frühstück als Buffet und Abendessen als 3- Gänge Menü, etwas gewöhnungsbedürftig. Bedingt durch die gebuchten Ausflüge musste man zum Beispiel zeitiger frühstücken. Leider kam das Hotelpersonal mit diesem Umstand nicht wirklich gut zurecht und das Frühstück war nur halb fertig, so dass man als Gast nehmen musste, was man gerade ergattern konnte. Das Abendessen wurde erst dann serviert, wenn eine andere Reisegruppe auch im Speisesaal ihren Platz eingenommen hatte, also nie pünktlich. Das raubte individuelle Freizeit! Das Salatbuffet wurde erst eröffnet, wenn die Vorsuppe serviert war. Wer diese nicht mochte, hat den anderen Gästen erstmal beim Essen zugeschaut. Beim Servieren der einzelnen Gänge bekamen die Gäste an der äußeren Stirnseite (da saßen wir auch) das Tablett mit den Speisen, meistens auf das Besteck des Gastes, abgestellt und die Mahlzeiten wurden dann von Gast zu Gast durchgereicht. Professionelles hygienisches Servieren geht sicher anders. Die Hauptmahlzeit beim Abendessen war relativ sparsam auf dem Teller platziert. Nach ca. 20 Minuten wurde dann durch das Servierpersonal lauthals ausgerufen: "Fleisch!", "Gemüse!", "Soße!", "Vegie!" Wer dann noch Hunger hatte, hat den Finger wie in der Schule gehoben und bekam einen "Nachschlag" auf den Teller, im wahrsten Sinne des Wortes, gekippt! Die Bestückungslöffel am Salatbuffet waren zu kurz und lagen stets im Salat, sodass man mit der Hand in den Salat greifen musste - unhygienisch! Das Servicepersonal war überwiegend unfreundlich und man hatte als Gast den Eindruck, dass man ein geduldetes Übel ist. Das Servierpersonal und selbst der relativ junge Hoteldirektor wurden durch uns zu Vorgenanntem angesprochen. Allerdings gab es keine wesentliche Verbesserung danach! Die Krönung war zum Abendessen eine Probestunde im Nebensaal mit geöffneter Tür (hier musste das Servicepersonal ja immer durch) von über 30 Blas- und Schlaginstrumenten. Die Kommunikation war am Essenstisch in dieser Zeit nicht möglich! Essen mochte man somit auch nicht mehr! Die Silvester- Gala einschließlich Live- Band waren den Vorstellungen entsprechend und bleiben positiv in Erinnerung. Als Gesamtfazit dieser Reise kann man es wie folgt nach Ihrem Punktesystem zusammenfassen: 1. Personal der Firma Fuhrmann (Fahrer und Reiseleitung), Ausflüge mit Glacier- Express, Bernina- Express, Besichtigung Luzern und Zürich mit Stadtführung bekommen 5 Punkte, 2. Hotel mit Ausstattung, Lage und Zimmerservice bekommen 4 Punkte, 3. Speisen (Frühstück und Abendessen) bekommt 3,5 Punkte, 4. Servicepersonal und Hoteldirektor bekommen 3 Punkte und 5. Silvester- Gala bekommt 4 Punkte. Die Reise war von Grund auf sehr schön und empfehlenswert. Leider ist das Hotelmanagement und das schlechte Servicepersonal im "Hotel Post" eine negative Begleiterscheinung, welche auch in Erinnerung bleiben wird.

Hat uns sehr gefallen

Sehr interessante Reise mit sehr guten Zielen, tlw. waren die Fremden-/ Stadtführer vor Ort sprachlich überfordert. Insgesamt haben wir die Tage an Bord und ind den Städten sehr genossen.

Wurden bei der Rückreise trotz pünktlichem Erscheinen vergessen

Außer dem Hotel sehr gut.

Hinreise, Hotel , Programm, Hotel u. Reiseleitung war sehr zufriedenstellend. Leider hat die Heimreise alles verdorben. Es war eine Zumutung 27 Gäste bei 2 ° Temperatur 1 1/2 Stunden auf den Zubringerbus nach
Hildesheim etc. warten zu lassen. Ich hätte eigentlich eine Entschuldigung von FUMU eerwartet.

Die Reise im allgemeinen hat uns gut gefallen, aber das viele Umsteigen in andere Busse war nicht gut. Der Bus, bevor wir in das Taxi nach Wolfsburg gestiegen sind, war eine Zumutung. Es gab keine Sitzplatzordnung, es war ein großes durcheinander.

Busfahrer und Reiseleitung sehr gut, hat alles terminlich sehr gut geklappt, super Fahrer, umsichtig und vorausschauend gefahren,Hotel Unterbringung gut, Service im Hotel schlecht, lange Wartezeiten beim Essen, nach dem Essen schnelles Abkassieren, obwohl der Wintergarten bis 22.00 Uhr für unsere Reisegruppe reserviert war

sehr angenehm der Aufenthalt, sehr viel gesehen, sehr sicher hin und zurückgefahren

Durch die 5 Gebäude des Schlosses und alles ohne Lift empfand ich es wie zu DDR - FdGB Zeiten = " Vertragshaus außer Haus" !!! Wir hatten nur Glück, dass es nicht regne te. Durch die 3 Busse war es am Bufett voll ,was erst am 2, Abend durch ein gesondertes Bufett im Nebenraum günstiger wurde.