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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,919 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Super zufrieden! Man war stets in guten Händen. Alles wurde von Tag 1 bis zum Ende der Reise top gemanagt, sodass man sich sorgenfrei zurücklehnen konnte.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Es war eine sehr schöne Reise!

Guten Tag lieber Reisegast,

besten Dank für Ihre tolle Rezension. Das Team von Fuhrmann Mundstock freut sich, dass Sie zufrieden waren. Um unseren Reiseservice verbessern zu können, würden wir gerne erfahren, was Ihnen für eine 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Viele Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Lothar Stache
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Es war insgesamt eine sehr schöne Reise .Alle Ausflüge waren sehr gut abgestimmt. Die Reise war ihr Geld wert.

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Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Es war ein tolles Reiseerlebnis, Busfahrer und Reiseleitung waren super nett, kompetent und hilfsbereit, es hätte nicht besser sein können. Auch die Unternehmungen waren toll organisiert, dafür sind wir sehr dankbar. Einzig die Führung auf der Burg war wesentlich zu lang und doch etwas zu ausführlich, da waren sich so ziemlich alle Beteiligten einig. Manchmal ist Weniger doch Mehr. Kritikpunkt von uns ist der Abholservice durch die zuständige Taxifirma, auf der Hinfahrt war hier alles hervorragend. Leider hat es auf der Rückfahrt trotz frühzeitiger Info durch den Busfahrer nicht gut geklappt und wir mussten ziemlich lange in Magdeburg auf unseren Zubringer warten . Es hat es wohl, nach Aussage des weniger freundlichen Taxifahrers innerbetriebliche Kommunikationsprobleme von Seiten des Taxiunternehmens gegeben.

Liebe Frau Weckmann,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung Ihrer jüngsten Reiseerfahrung! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl der Busfahrer als auch der Reiseleiter hilfreich und freundlich waren. Wir schätzen auch Ihr Feedback zu den organisierten Aktivitäten. Es ist unser Ziel, allen unseren Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten, daher nehmen wir Ihre Kommentare ernst. Wir verstehen, dass die Führung durch das Schloss kürzer und prägnanter hätte sein können und werden dies unserem Vertragspartner mitteilen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben; es hilft uns, unseren Service für zukünftige Kunden zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Fuhrmann Mundstock
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Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Der Busfahrer hat sein bestes gegeben und wir haben uns auch zu jeder Zeit gut und sicher gefühlt. Wir fanden es aber unverantwortlich, daß der Fahrer bei einer solchen langen Fahrt auf sich alleine gestellt war,weil sich die Reisebegleiterin kurz vorher krank gemeldet hat. Kein Thema, es kann passieren ,daß jemand kurzfristig erkrankt. Dafür sollte es aber immer einen Plan B geben, jemand der dann einspringen wird.

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Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Hotel war gut, allerdings war es beim Frühstück viel zu voll, die Raumkapazitäten für den Frühstücksbereich sind zu klein, wenn z. B. 2 Busse gleichzeitig "abgefertigt"werden müssen. Unser Fahrer Kalle war sehr gut mit seinen 73 Jahren, allerdings würden wir für diese Strecke 2 Fahrer wünschen, zumal er in den Pausen auch noch die Aufgabe der erkrankten Hostess übernommen hat. Insgesamt waren wir aber mit der Gesamtleistung sehr zufrieden.

Lieber Christian Ruzicka,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir freuen uns über Ihre Bemerkungen zum Hotel und zu Kalle, unserem Fahrer. Es ist uns wichtig, Ihnen eine sichere und bequeme Fahrt zu bieten, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Platzmangel im Frühstücksraum entstanden sind. Wir verstehen Ihren Wunsch nach zwei Fahrern und schätzen das Engagement von Kalle, der zusätzliche Aufgaben übernommen hat, während unserer Hostess erkrankt war.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unsere Reise entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles bestens, sehr zufrieden

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Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Schöner Aufenthalt,aber Einsammeln der Gäste war chaotisch

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Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Gut. Die Besatzung des Schiffes war immer sehr freundlich.

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Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Die Reise war gut organisiert. Die Unterkunft super. Ich würde mir wünschen, bei den Rundreisen etwas mehr Zeit und öftere Haltepunkte an Sehenwürdigkeiten zu haben.

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