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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,921 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Leider war die Fahrzeit sehr lang, da andere Personen noch abgeholt bzw. zurückgebracht werden mussten.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

War sehr gut! ......

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

es war eine interessante Reise und man bekommt gute Eindrücke von Mensch und Natur.

By Tatjana Reichert
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

es wäre sehr schön, wenn die Möglichkeit wäre zwischen Zimmer Kategorien Hotel Kategorien aussuchen dürfen

By Scharf + Brümmer
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Unser allgemeiner Eindruck ist nicht sonderlich gut.
1. Wir wohnen in Holle. Warum mussten wir 17km nach Hildesheim fahren, um von dort aus mit dem Taxi nach Westerlinde gebracht zu werden? Westerlinde liegt nur 9km von Holle entfernt. Dadurch hätten Sie sich das Taxi sparen können und wir uns eine halbe Stunde Anreisezeit.
2. Die Abfahrt begann mit 40 Min. Verspätung. Das sind wir von anderen Busgesellschaften nicht gewohnt.
Lt. Aussage Busfahrer, war der sehr enge Zeitplan nicht zu schaffen !!
3. Es waren 2 Busfahrer an Bord. Trotzdem wurden lange Pausen gemacht unter Berufung auf einzuhaltende Lenk- und Ruhezeiten.... So kamen wir auch eine Stunde zu spät zur Stadtführung in Mainz.
4. Rhein in Flammen: Tolles Feuerwerk, aber von "Rhein in Flammen" war nichts zu merken. Es war ausschließlich ein stationäres Feuerwerk in St. Goar. Dafür hätte man nicht zum Rhein fahren müssen. Wenn wir das gewusst hätten, hätten wir diese Reise nicht gebucht !
5. Das für ca. 0:00 Uhr geplante Anlegen des Schiffs fand erst um 1:15 Uhr statt. Gibt es keinen Fahrplan? Im Hotel waren wir erst gegen 2:15 Uhr...
6. Warum sind die "Cookie"-Einstellungen auf dieser Internetseite nur in englischer Sprache aufgeführt?

Sehr geehrte Frau Scharf,
Sehr geehrter Herr Brümmer,

wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren.
Nachfolgend möchten wir gerne kurz zu Ihren Ausführungen Stellung nehmen:

1. Der Zustieg Westerlinde ist laut der Zustiegsroute 4 (welche für diese Reise angegeben ist) ebenfalls buchbar. Warum Sie diesen nicht gebucht hatten, können wir zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht mehr nachvollziehen. Aber natürlich verstehen wir, dass diese Situation für Sie ärgerlich war.
2. Die verspätete Abfahrt ergab sich durch verschiedene Verkehrsvorkommnisse bei den vorherigen Zustiegen. Wir haben dahingehend bereits leichte Korrekturen vorgenommen und bitten die Wartezeit zu entschuldigen.
3. Es ist richtig, dass sich 2 Busfahrer an Bord befanden. Einer dieser Fahrer durfte jedoch, auf Grund der gelten gesetzlichen Bestimmungen zu Lenk- und Ruhezeiten den Bus nicht fahren und hat lediglich die Reisebegleitung übernommen. Daher waren die Pausenzeiten davon unberührt.
4. Wir bedauern, dass Sie die Veranstaltung „Rhein in Flammen“ anders interpretiert haben. Es handelt sich tatsächlich immer um ein Feuerwerk in einem bestimmten Bereich und nicht entlang des ganzen Rheins. Diese Reise und auch die Ausschreibung dazu haben wir bereits seit vielen Jahren im Programm und bisher haben sich solche Missverständnisse noch nicht ergeben. Aber wir werden gerne prüfen, ob wir da eine Änderung vornehmen müssen.
5. Die Anlegezeit des Schiffes liegt leider außerhalb unseres Einflussbereiches. Wir werden aber überprüfen, ob wir die zeitlichen Angaben eventuell korrigieren müssen und danken Ihnen für den Hinweis.
6. Die Cookie-Einstellungen können, nach unserem Wissensstand, auch in anderen Sprachen angezeigt werden. Dafür ist eine Umstellung der Sprache notwendig. Wir haben hierauf jedoch leider keinen direkten Einfluss, da es sich nicht um unsere eigene Seite handelt. Die Bewertungen werden über einen externen Dienstleister erstellt.

Wir möchten nochmal betonen, dass wir Ihre negativen Eindrücke sehr bedauern. Die positiven Bewertungen des Buchungsprozesses und der Service-Leistungen haben uns jedoch sehr gefreut.
Wir würden Sie gerne einmal wieder an Bord unserer Busse begrüßen und hoffen, Ihnen dann beweisen zu können, dass man mit Fuhrmann Mundstock auch rundum zufrieden verreisen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Hotel blieb auf Standard Anfang 90 er Jahre stehen, Zimmer einigermassen ok, Bad reine Katastrophe, für Senioren absolut ungeeignet, der Einstieg in die Dusche war jedesmal ein akrobatischer Akt, die angebotenen Ausflüge waren teils ok, mal haben wir jedoch mehr erwartet, zb. die Kahnfahrt durch den Spreewald, war nur Einöde zu sehen, das einzige Highlight war die Sichtung eines Bibers. Unsere Vorstellung war, das wir belebte Kanäle duchfahren hätten, wo vielleicht kleinere Orte bzw. das leben am Fluß zu sehen gewesen wären.. und noch etwas positives, das Essen im Hotel war sehr lecker.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Hotel Cortina ist nur mäßig, Zimmer sehr einfach, Frühstück gut

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Der Busfahrer und die Begleitperson waren gut. Sehr gut gefallen hat mir die Reiseleiterin in Italien.
Das Hotel ist sehr weit vom See entfernt, dadurch täglich zu lange Anfahrtswege. Die Villa Rosy ist in die Jahre gekommen, im alten Trakt nur teilweise renoviert. Dringend nötig in Zimmer 23 ist ein neues Bett (Matratze war ok). Der Chef des Hotels mit seinem Hotelprogramm ist nicht mehr zeitgemäß.
Programmpunkt Bellagio konnte nicht durchgeführt werden, im Vorfeld gab es keine Info an die Teilnehmer.

By Jürgen Peter
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Eine sehr schöne Städtereise auf der Donau. Wir hatten das Oberdeck gebucht, können wir nur weiterempfehlen. Bei den Ausflügen würden wir es schöner finden, wenn man die einzeln buchen könnte und nicht als Paket.

By Barlen
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Die Reise war insgesamt sehr gut. Das Schiff, der Kapitän und die Manschaft waren gut, die gemachten Touren ebenfalls. Sehr kritsch zu betrachten war die Anreise. Durch die Zwischenlandung in Wien, unverhältnismässig lange. Preis-Leistung wegen Schiffausstattung und übermässig lange Anfahrzeit nicht positiv.

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