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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,922 reviews across 2 portals
:
By Edgar Friedrich
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war alles sehr gut.

By Jörg Höpcke
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das war für mich eine sehr schöne Reise, die tägliche Badegelegenheit trug dazu wesentlich bei.
Aber:
- Die versprochene Leistung Tansfer Flughafen-Schiff-Flughafen wurde weder auf der Hinfahrt noch auf der Rückfahrt vollständig erbracht. Ihre Reiseleiterin war offenbar nicht kompetent genug, um Abhilfe zu schaffen. Auf der Hinfahrt wurden einige Koffer von älteren Damen vom Bordpersonal gezogen. Für die Rückfahrt hatte der Kapitän dasselbe versprochen, aber dann nich ausgeführt. So musste ich (wohl als Ältester der Gruppe) den Koffer einer behinderten Mitreisenden bis zum Bus mitziehen.
- Die Information über den Ausflug im
war mangelhaft, es wurde nichts über die Beschwerlichkeit gesagt. Die Tickets für die Bootsfahrt waren irreführend, weil darauf Ortsnamen standen, die nichts mit der Fahrt zu tun hatten. Ach die Information über die Rückfahrzeiten war falsch.
- Im Badezimmer habe ich eine Steckdose vermisst.

Lieber Jörg Höpcke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.

Wir freuen uns, dass Sie die täglichen Bademöglichkeiten während Ihrer Reise genossen haben. Aufgrund der örtlichen Gegebenheiten war es nicht möglich, dass der Bustransfer direkt am Hafen erfolgte, sodass eine kurze Strecke zu Fuß zum Busparkplatz nötig war. So kurzfristig eine Alternative zu finden, ist während der Hochsaison sehr schwierig.

Gerne möchten wir auch auf Ihre Aussage bzgl. dem Koffertragen eingehen. Unsere Reisebegleitung hat Sie mehrmals gefragt, ob sie den Koffer der Kundin tragen soll, was Sie jedoch mehrfach verneinten. Daher finden wir es sehr schade, dass Ihrerseits diese Situation so dargestellt wird, da Sie den Koffer nicht tragen mussten.

Seien Sie versichert, dass wir, die Firma Fuhrmann Mundstock und alle Mitarbeiter, mit Herz und Seele Veranstalter von hochwertigen Reisen sind und es unser Hauptanliegen ist, alle unsere Gäste rundum zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Eine fantastische Reise. Von vorne bis hinten gut durchdacht. Die gesamte Crew hatte das Interesse ihre Urlaubsgäste glücklich zu machen.

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Hotel war total neu gestaltet.
Ich war bereits 2x dort.
Leider hatte ich mit meiner Enkelin kein behinderten gerechtes Zimmer .
Mit Rollator kam ich weder an das Fenster noch an Kühlschrank und Kleiderschrank.

By Harald Iwers
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren mit dem gesamten Ablauf der Reise vollauf zufrieden. Wir wüßten nicht was man noch verbessern könnte. Alles top

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Könnte besser organisiert sein

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gut war gut nur der türkische Taxifahrer bei Abholung sehr primitiv. Musste ihm eine klatschen.

By Mönch, Ulrich
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ablauf war wie beschrieben. Der Ein- und Ausstieg bei der Schifffahrt wäre besser in Rüdesheim erfolgt. So wurde auf dem Rückweg unsere Anlegestelle Assmannshausen nicht direkt angefahren, sondern erst Bingen und Rüdesheim. Anschließend erfolgte die Rückfahrt nach Assmannshausen. Dadurch waren wir ca, 1 Stunde länger unterwegs als nötig und die Ankunft erfolgte erst gegen 01.30 Uhr am Anleger. Die Stadtführung konnte aufgrund der verspäteten Ankunft nur noch in Kurzform als Busrundfahrt stattfinden und aus Zeitgründen nicht mehr als Rundgang. Daher sollte die Stadtführung nicht am Ankunftstag durchgeführt werden, sondern am zweiten Tag vormittags. Es bleibt dann noch genug Zeit in Rüdesheim zum Sightseeing und einem kleinem Mittagessen.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Die Reise war sehr lustig und interessant gewesen.

Ich finde aber das Fuhrmann auch eine jüngere Zielgruppe ansprechen sollte, da irgendwie nur Rentner dabei waren. Das wäre auf jeden Fall noch ausbaufähig, wenn man Marketing für jüngere Personen machen könnte.

Ansonsten war es eine sehr schöne Reise gewesen.

By Erhard Wollschläger
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Hat alles einigermaßen geklappt

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