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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,922 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Die Reise war sehr gut geplant und auch sehr gut organisiert, dank des Busfahrers und der Reisebegleiterin Allersdings war auf unserem Zimmer Motten und Haare im Bad. Das Butterbrötchen zum Mitnehmen kostete 3.90 EUR , ist für mich echt eine Frechheit!!!!!!

By Karl Stecker
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Die Koordination mit den Zubringer (Taxi) war teilweise mangelhaft. Die Stadtführung war ebenfallt mangelhaft und unkoordiniert. Die Sehenswürdigkeiten wurden teilweise aus Kostengründen entsprechend ausgewählt (kostenloser Friedhofsbesuch war uninterressant, und die Fahrt durch den " Wiener-Wald " ebenfalls. Die Besichtigung der "Spanischen Hofreitschule" wäre besser gewesen, sie wurde nur beiläufig gezeigt, und die Besichtigung der Kirchen, in unserer Freizeit, wurde uns überlassen. Man hätte uns auch Theaterkarten anbiebten können. 3 Tage Wien sind zu wenig, 5 Tage wären angemessen.

By Holl
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

wir hatten nur die Moldau fahrt in Anspruch genommen .dachten das auf dem schiff eine kleine Erklärung kommt was man so sieht aber leider war nur eine Akkordeon Begleitung an Bord .das andere hatten wir selber unternommen .da sich die abfahrt geändert hat wären wir auch dankbar gewesen am Vorabend noch eine Nachricht zu bekommen nicht das man sich selber bei anderen Gästen erkundigen muss. Was auch hilfreich gewesen wäre eine Information das man die Ausflüge im Bus nur bar bezahlen kann .meine Anmerkungen sind aber nicht ausschlaggebend das wir sie nicht wieder buchen beziehungsweise empfehlen würden. Also im großen und ganzen waren wir zufrieden

By Matthias Renz
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Da gibt es eine Menge zu berichten. Natürlich beginne ich mit dem Positiven. Die Anreise nach Zug (Reiseziel 1. Tag) war sehr entspannend. Die vorgegebenen Leistungen wurden an allen Tagen erfüllt und eingehalten. Das der Bus über W-Lan verfügte war sehr positiv, denn in der Schweiz konnten wir das Internet nur im Bus oder im Hotel nutzen, Stichwort: mobile Daten. Die mussten abgestellt sein und bleiben, sonst droht Privatinsolvenz, so teuer ist das. Die Reiseeindrücke sind überwältigend. So viel Erlebnisse in nur 6 Tagen in der Schweiz. Jeden Tag mindestens 1x mit Bahn oder Zahnradbahn gefahren. Auch die dabei zurückgelegten Entfernungen waren gigantisch. Jetzt zu den weniger positiven bis hin zu "geht gar nicht". Was war das für ein merkwürdiges Hotel, in dem wir die ersten 3 Tage untergebracht waren!? Die Zimmer waren so groß, wie ich das bestimmt nie wieder erleben werde. Gut schlafen war auch kein Problem. Ein Problem war aber die Selbsbedienung, wenn ich ein Getränk haben wollte, dass zum Abendessen nicht gereicht wurde. Die Portionen waren etwas für Leute die abnehmen möchten, positiv ausgedrückt. Der Hammer war jedoch das Frühstück! Die Auswahl war nicht nur klein, wir wurden gebeten, nach spätestens 45 Min. des Raum (übler Kellerraum) zu verlassen und dabei durften wir unser Geschirr auch noch selber abräumen!! Das habe ich zuletzt in einem Hostel in Bremen machen dürfen. Das geht leider gar nicht. Das 2. Hotel lag sehr abseits, hatte aber einen guten Service und auch große Zimmer. Die Zimmer waren alle verschieden groß. Konnte mich selber bei meinem Bruder und unseren mitgereisten Freunden davon überzeugen. Das Essen war sehr gut. Das das Hotel nur zu Fuß zu erreichen war, ist auch grenzwertig. Hätten wir Fahrgäste gehabt die schlecht zu Fuß sind oder sogar im Rollstuhl sitzen, hätte es Probleme gegeben. Am letzten Hotel in Laax gab es nichts auszusetzen. Wir hatten ein Zimmer mit Badewanne, hätten aber gerne eine Dusche gehabt. Tauschen war nicht möglich. Das war aber alles nicht schlimm. Das Hallenbad war sehr groß und die Wasser- und Lufttemperatur optimal eingestellt. Das hat richtig Spaß gemacht zu baden bzw. zu schwimmen. Meine Vorschläge zu den Hotels: das 1. Hotel komplett streichen und ein besseres näher dran an Luzern suchen. Da mussten wir sowieso öfter hin. Das 2. Hotel tauschen mit dem "Good Night Inn" in Brig. Da haben wir ja unsere Ersatzleistung (ein Mittagessen) bezogen, weil der Glacierexpress zur gewünschten Zeit nicht verfügbar war. Tolles Hotel mitten in der Stadt und nur 3 Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Außerdem ist dort auf 750qm die größte Modellbahnanlage der Schweiz beheimatet. Leider konnte ich mir die nicht ansehen. Geht nur mit Gruppe (hätte ich hinbekommen) und nur Abends! Das 3. Hotel ist voll in Ordnung. Keine Änderung erforderlich. Jetzt zum größten Übel: das Fehlen einer Reiseleitung und nicht nur eine Reisebegleitung. Das soll keine Kritik an Michaela sein. Die hat Ihren Job als Reisebegleiterin gut erledigt. Hintergrundinfos zu allem was wir gemacht haben, wären gut gewesen und haben sehr gefehlt. Bitte unbedingt beim nächsten Mal eine Reiseleitung einsetzen, auch wenn die Reise dadurch etwas teurer wird.

Lieber Herr Renz,
für uns als Dienstleistungsunternehmen ist es von äußerster Wichtigkeit, den Anforderungen, Hinweisen und Anregungen unserer Kunden gerecht zu werden. Denn wer anders als unsere Reisegäste können uns dabei behilflich sein, kontinuierlich unsere Serviceleistungen zu verbessern. Die Mühe, die Sie sich diesbezüglich mit Ihrer Rezension gemacht haben, wissen wir zu schätzen und Sie dürfen versichert sein, dass wir Ihre konstruktive Kritik im Rahmen einer stetigen Produktoptimierung in die Planung unserer künftigen Reisen einfließen lassen werden.
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und würden uns sehr freuen, Sie demnächst wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Vechelde
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Soweit alles ok. Wir hatten uns auf die Hansesail gefreut, aber auf Warnemünde. In Rostock hatten wir 4 Stunden freie Zeit. Wir hätten gern eine Bootstour mitgemacht. Hätten wir gewusst, dass man vorher im Netz so eine Tour buchen muss, hätten wir das gemacht. Es war nicht möglich, eine Tour zu bekommen. Eigentlich sind wir von fressbude zu fressbude gegangen und waren dann froh, als wir wieder am Bus waren.
In Rostock sollte laut Programm eine Führung sein, die nicht stattfand

By E. Neumann
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

So einen Fahrer inkl. Servicefrau kann man sich nur wünschen! Die Mängel der ausgeschriebenen Leistung (1x Abendbrot vergessen) wurden durch diese Mitarbeiter bemerkt und gemildert. Der ausgeschriebene Leistungsumfang der Reise wurde umfänglich nicht erreicht. Die Leistungen des Hotels waren sehr schlecht, lagen aber nicht in der Verantwortung der Buscrew. Damit ist auch das Preis-Leistungsverhältnis als schlecht einzustufen.

By Waldtraut Herzog
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Die Fahrt und das Hotel waren klasse. Nur das Programm war zu stressig.Es waren überwiegend ältere Leute,da muss es nicht so vielseitig sein.Meine Füsse waren geschwollen.DieStörtebecker Story war toll,auch die Organisation.Alles perfekt.Ich kenne mich aus,mache selbst Fahrten mit der AWO.Wäre gern Weihnachten auch mit FUMU gefahren,aber leider keine Einzelzimmer verfügbar.Aber noch einmal,ich war sehr zufrieden

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr interessant und informativ

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr zuvorkommendes, freundliches, verständnisvolles Personal

Lieber Reisegast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir beraten Sie gerne jederzeit zu Ihrer nächsten Reise.

Herzliche Grüße aus Vechelde
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Keine Probleme mit der Buchung. Gute Beförderung zum Abfahrpunkt. Schnell und ohne Probleme

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