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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,929 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Die Unterkunft in Tours war gut, die Unterkunft in Paris war miserabel. Unser Zimmer war teilweise dreckig. An der Garderobe waren Schrauben nicht in der Wand. Verletzungsgefahr war sehr groß!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Hotel in Paris war mangelhaft. Die Außenrollos waren nicht zu öffnen ,da defekt. Das Wasser in der Dusche lief sehr schlecht ab. Auch für eine Zwischenübernachtung nicht akzeptabel.
Unser Busfahrer Udo und seine Frau Kerstin haben wesentlich zu einem Wolfüllurlaub beigetragen. Dafür ein großes Lob.
Von unseren Reiseleiter Wolfgang hätte ich mir mehr Einfühlungsvermögen gewünscht. Flott,flottund schnell ist bei in ihrer Mobilität eingeschränkten Mitreisenden nicht passend. Auch bei der Klärung von Rechnungs Differenzen beim Abendessen war er keine Hilfe.
Die Reise war gut organisiert und die Fahrt im Bistoliner hat sie sehr angenehm gemacht.
Ich kann die Reise weiter empfehlen.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Alles bestens, Unterkunft gut, Essen perfekt

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir waren sehrbegeistert

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Der Reiseleiter ging auf seine Tour bevor alle Gäste aus dem Bus gestiegen sind. Wenn man dann aufschloss, war er mit seiner Erklärung schon fertig und ging weiter. Auch versuchte er steile Strecken so schlimm zu beschreiben, dass über die Hälfte der Reisenden verzichteten. Später stellte sich heraus, dass es einen Bus shuttle gab und er wusste das.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es fehlte die Reiseleitung, alles ging drunter und drüber, der Busfahrer vermittelte so einigermaßen, wurden ins kalte Wasser geschmissen, haben uns nicht gut aufgehoben gefühlt, der Service im Bus hat ganz gefehlt , leider nicht weiter empfehlenswert, hoffen bei der nächsten schon gebuchten Reise das es besser wird, die Rückfahrt mit dem Taxi musste jemand anderes übernehmen,....leider war es so

By Diethard Depner
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Die gesamte Reise,das relativ neue Schiff (ca. 2 Jahre ) die erstklassigen Gerichte an Bord ließen keine Wünsche offen .

Guten Tag Herr Depner,

herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Das Team von Fuhrmann Mundstock freut sich sehr darüber.
Buchen Sie Ihre nächste Reise gerne bald wieder bei uns!

Viele Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Ernst Schlamelcher
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Der Abholservicecwar gut, jedoch macht es wenig Sinn, wenn mir bei Buchung erzählt wird dass ich von zu Hause zur Lincolnsiedlung gebracht werde und von dort geht es mit dem Bus weiter Richtung Bremerhaven. Statt dessen gibt es eine Rundfahrt über Wolfenbüttel und Salzgitter zur Autobahnraststätte Hannover-Wülfel mit 1/2 Stunde Wartezeit auf den Bus aus dem Raum Nürnberg. Unter diesen Umständen werde ich eine solche Reise nicht nochmal buchen.

Hallo Herr Schlamelcher,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Bei Ihrer Reise handelte es sich um eine Kooperation mit einem anderen Busunternehmen, daher wurden Sie zur Autobahnraststätte gebracht. Wir hoffen dennoch, dass dies Ihre Reise nicht allzu sehr getrübt hat und Sie ein paar schöne Tage verlebt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Reiseleitung könnte mehr auf die Kunden eingehen. An Bord des Schiffes hätten Informationen zum Reiseverlauf angeboten werden können, z.B. Info zum Zielhafen des kommenden Tages (als Gruppenangebot). Uhrzeit für die Rückreise war auf ca. 10.00 Uhr terminiert obwohl sicherlich 14.00 Uhr vorher bekannt war (Ankunft nächste Reisegruppe).

Guten Tag lieber Reisegast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben den Anspruch unseren Kunden einen bestmöglichen Service zu bieten, daher nehmen wir Ihr Feedback gerne entgegen und werden dies in die Planung unserer zukünftigen Reisen mit einbeziehen.

Freundliche Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Hintze, Wolf-Dieter
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Freundlich immer ein offenes Ohr für
Probleme

Lieber Reisegast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir immer freundlich und aufmerksam auf Ihre Probleme eingegangen sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um eine freundliche und angenehme Atmosphäre für alle unsere Kunden, daher freuen wir uns, dass Sie sich während Ihrer Reise mit uns unterstützt gefühlt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
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