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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,930 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Bei Buchung hatte wir angegeben, dass wir am 27.04. in Limone unseren 50. Hochzeitstag begehen. Der Eintrag wurde uns auch tel. bestätigt. Getan hat sich nichts. Im Gegenteil, es wurde ein anderer Fahrgast, in unserem Beisein, im Namen der Firma zum Geburtstag gratuliert!!! Wir waren mehr als enttäuscht.

Lieber Reisegast,
wir können uns nur aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Leider ist uns intern ein Fehler unterlaufen, weswegen diese wichtige Information untergegangen ist. Es war wirklich nicht beabsichtigt, dass Ihr besonderer Tag in Vergessenheit gerät.
Der zuständige Mitarbeiter wird sich bei Ihnen mit einer angemessenen Entschuldigung melden. Wir bedauern wirklich, dass eine ansonsten sehr schöne Reise durch diesen negativen Aspekt abgewertet wurde.

Mit freundlichen Grüßen aus Vechelde
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Lothar Schulz
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Theda war von Jansen Reisen und hat sich nicht im geringsten für die anderen Reiseteilnehmer interessiert. Schon am Flughafen Hannover hat sie nicht auf alle gewartet und ist losgestürmt. Das einchecken war eine einzige Katastrophe. In Funchal angekommen rief sie eine private Festnetznummer mit Lautsprecher an um zu erfahren ob diese mitgefahren sind. Sie wußte nicht mal wie viel Gäste es waren und ob alle dabei waren. Das Abendessen gab es um 20:00 Uhr im Hotel (nach unserer Zeit 21:00 Uhr) viel zu spät fanden sehr viele. Früher war nicht möglich oder ein täglicher Wechsel. Wir sollten auch nicht vor 19:45 Uhr kommen, selber hat sie sich mit ihrer Gruppe auch nicht dran gehalten. Im Bus kam sie mit dem zählen auch durcheinander und wußte nicht ob alle mitfahren. Ins zu der Reise bekamen auch nur ihre Leute, die anderen haben sie nicht interessiert. Selbst die anderen zu grüßen viel ihr manchmal schwer. Die Reiseleitung vor Ort war super, nett und sehr informativ. Der Busfahrer war auch klasse. Vielen Dank noch einmal den Beiden.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Die Reise hat uns gut gefallen. Die Fahrt war etwas anstrengend, aber es wurden ja regelmäße Pausen gemacht. Wir haben Unterwegs auch viel erfahren

By Ludwig Regina
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Die Janssen Reisebetreuung hat uns FUMU Leute als Menschen 2. Klasse behandelt. Wenn sie es nötig hat ihren Fan Club mitzunehmen, kann sie das auf Privatreisen machen. Auch war ich enttäuscht von der örtlichen Reiseleitung. Einige Reisende hatten für den freien Tag eine Schifffahrt gebucht. Die einzige Info, die wir hatten war, wann der Bus abfährt. Selbst der Busfahrer hatte keine Info wie viel Personen mitfahren. Am Hafen selber, friß oder stirb - zu deutsch; Schlag bzw. frag dich alleine durch. Da lob ich das Verhalten der Janssen Reisebetreuung, die das dann in die Hand genommen hat.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Deutsche Reiseleitung kümmerte sich nur um die Gäste aus Ostfriesland.

By Friederike Ohse-Kettig
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

In relativ kurzer Zeit viel gesehen.Lage des Hotels etwas außerhalb, deshalb ruhig und den Bus vor der Tür. Für den Abend kaum Möglichkeit in die Stadt zu gehen. Das Servicepersonal im Hotel war stets bemüht.

Guten Tag Frau Ohse-Kettig,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Das Team von Fuhrmann Mundstock freut sich, dass Sie mit uns zufrieden waren.
By Timm
Friends
80+ years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Alles okay wie erwartet bis auf das
renovierungsbedürftige Hotel!

By Volksstimme
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 04/2023

Die Ausflüge und Reiseleiter waren sehr unterhalsam

By Kagelmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wahr eine gut Organisierte Reise

Guten Tag Herr Kagelmann,

haben Sie vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es großartig, dass wir Sie von uns als Reiseprofis überzeugen konnten und wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Mitreisenden begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr erfreulich. Gerne wieder. (Aber bitte keine Werbung zusenden!)

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