Fuhrmann Mundstock - Reisepartner Fuhrmann Mundstock international GmbH

ich hätte gerne die sixtinische Kapelle gesehen, das Anstehen beim Petersdom hätte mit einer ordentlichen Reiseführerin nicht Not getan, schlechte Verkehrsanbindung an das Hotelstundenlanges umherirren in den albaner Bergen-

Wir sind rundum zufrieden.

Der Busfahrer Karl-Heinz Staudtmeister und Irina, die Hostess waren ein gut eingespieltes Team. Der Fahrer hat sehr umsichtig gehandelt bzgl. der Streckenauswahl, so dass wir nie in einen Stau geraten waren - trotz Osterverkehr. Frau Irina hat uns mit Getränken gut versorgt, war immer bemüht und freundlich. Die Stadtführung in Bautzen hätte etwas besser sein können. Dank des verteilten Stadtplans haben wir aber die interessantesten Sehenswürdig-keiten gefunden. Seine Stärke war die Führung zu den Braunkohlegruben und dem nachfolgend geplanten 'Freizeitpark'.

Der 2te Tag war sehr vollgepackt mit den Alternativ-Fahrten, der 3te Tag zu wenig! Das sollte man besser aufteilen. Ansonsten sehr gut!
Fahrer Norbert und Begleitung Renate sind ein Superteam! Gern wieder!

Gut, mitreisende aber leider oft ungehalten. Verstehe nicht, warum manche Leute Reisen buchen, wenn sie nichts unternehmen wollen. Können Sie aber nichts dafür.

Siehe die Beantwortung Punkt 1

Die Haustürabholung hat zwar funktioniert. Aber es kann nicht sein, dass unsere Reisegruppe auseinandergerissen wird, und dann zwei andere Gäste mit im Großraumtaxi sitzen.
Auf dem Rückweg sollte das Taxi von den Busfahrern oder der Reisebegleitung bestellt werden. Das ist aber nicht geschehen. Wir wurden abgesetzt und dann hat der Busfahrer erst das Taxiunternehmen angerufen. Wir mussten 30 - 40 Minuten warten.
Morgens bei der Hinfahrt gab es in Braunschweig ein heilloses Durcheinander, bis man unsere Namen auf den Listen gefunden hatte und bis die Gäste um- und eingestiegen waren. Das geht organisatorisch bestimmt besser!
Es gab zwei Busse von Fumu mit dem gleichen Reiseziel, aber nur Bus 2 war mit einer Reisebegleitung ausgestattet, die sich nicht für die Gäste von Bus 1 zugehörig fühlte, da es angeblich zwei Firmen gab, und sie nicht für Mundstuck zuständig war, sondern für Fuhrmann. Das hat unsere Gruppe als ganz große Frechheit empfunden!!!
Wir hätten erwartet, dass eine Reiseleitung entweder morgens oder abends einen Ablauf für den (Folge-)Tag erstellt, in bezug auf die Ausflugsziele, Abfahrtszeiten und Abfahrtsorte. Es gab aber nur Halbinformationen vom Schiff, und die häufig nur auf Englisch.
Als ein Highlight der Reise wurde die Dinner Cruise zu den Windmühlen angepriesen. Leider waren wir mitten im Menü als wir an denen vorbeigeschippert sind. Auch da hätten wir erwartet, dass der Kapitän das mal durchsagt oder die Reiseleitung uns einlädt, für einen Moment auf das Oberdeck zu kommen, denn nur von dort hätte man die Mühlen überhaupt sehen können.
Auf dem Schiff wurden Getränke-Pakete ( Flatrate) angeboten. Und wenn dem so ist, muss die Bar auch permanent besetzt sein. Es kann nicht sein, dass es keinen Cappuccino gibt, weil die Kaffeemaschine gerade nicht an ist, oder man abends 30 Minuten auf seine Getränke warten muss. Das riecht verdammt nach Abzocke.

Im Großen und Ganzen ist die Reise toll, aber der Service bzw. die Organisation war eine einzige Katastrophe. Ich werde so schnell keine Reise mehr bei Fumu für eine Gruppe buchen.
Eine kleine Anmerkung: Wenn wir Gouda schon besuchen, sollte eine Käsereiführung dabei sein, zumal die Gäste, die über die "Volksstimme" gebucht haben, das noch als Programmpunkt hatten, der ihnen ersatzlos gestrichen wurde.

Es gab keine Reiseleitung, lediglich eine Reisebegleitung, die war sehr gut. Allerdings gab es einige Pannen. Info kann die Reisebegleitung geben.

Die Dame der Reiseleitung war etwas überfordert.
Sie hatte oft nicht die Übersicht, weder für den
gesamten Ablauf der Reise noch für die Details
beim Einchecken oder bei der Durchführung von
Busfahrten ( wo steht der Bus, wie kommen alle
dorthin). Es fehlte an klaren Ansagen, wann und
wo man sich einzufinden hat - also praktisch an
"Führung" der Teilnehmer. Wenn man etwa 3 Leute
um sich hat, rennt man nicht los und kümmert sich
nicht darum, ob der Rest mitkommt.
Wenn man diese Defizite anspricht, erhält man nur
die beleidigte Antwort, daß man sich man sich ja
"so was nicht anhören müsse" und alle seien ja
"erwachsene Menschen, die selber wissen, was sie
zu tun haben". Von Änderung des Verhaltens keine Spur.

Zur Reise selbst ist Folgendes zu sagen:

Busfahrt : ok. Pausen zwischen stinkenden LKW nicht sehr schön.
Unterkunft : doch sehr beengt, da Schiffskabine.
Besser wäre ein Hotel gewesen, da die beiden
winzigen Fahrten mit dem Boot auch durch ein
jeweiliges Zusteigen hätten durchgeführt
werden können.
Essen : an Bord sehr gut!
Personal : sehr freundlich und hilfsbereit Reise :
Reise : Es fehlte der Besuch der Mühlen von Kinderdijk
( nach Ihren eigenen Angaben einer der touristischen Höhepunkte der Reise)
und ein in Ihrer Reisebeschreibung angekündigter
Besuch einer Käserei am Abfahrtstag.

Laut Kapitän wurde Kinderdijk nicht angefahren, weil
die Tour von Gouda zu spät zurückgekommen war.
Die Verkehrsprobleme waren aber bereits bekannt -
eine gute Reiseleitung hätte den Besuch in Gouda
abkürzen können, um die abendliche Tour nach Kinderdijk
doch noch zu schaffen.

Busfahrer und Reiseleitung haben sich nicht verstanden, es kam zu Missverständnissen. Obwohl er seit vielen Jahren in Deutschland ist sprach der polnische Busfahrer schlecht Deutsch. Wir konnten nur Teilweise verstehen!!!! Außerdem reagierte er unwirsch auf Kritik. Die Reiseleitung konnte ebenfalls keine Hinweise oder Anfragen ohne ärgerlich zu werden entgegennehmen. Sie reagierte zudem teilweise unangemessen den Gästen gegenüber und widersprach sich selbst und dem Busfahrer in Beschreibungen zum Einstiegsort für die Busse. Einmal fuhr sie mit dem Bus los, ohne dass alle Gäste an Bord waren und machte die Gäste für den Fehler verantwortlich!.