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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,930 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Der Standort des Hotels war nicht wie in den Reiseunterlagen beschrieben. Der Service im Bus war sehr gut. Der Fremdenführer vor Ort war nicht ganz einfach. Die Maritime Vorstellung wurde auf Karfreitag verlegt, das war unpassend und ist nicht gutangekommen. Die Halbpension Frühstück war sehr gut. Das Abendessen war eher mittelmäßig.

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Für eine Fahrt dieser Art, dürfte nicht gemeckert werden, jeder lässt sich überraschen und dafür ist kein Tagesausflug zu kurz gekommen.

Guten Tag lieber Reisegast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rezension. Das Team von Fuhrmann Mundstock freut sich sehr darüber!
Buchen Sie Ihre nächste Reise gerne bald wieder bei uns!

Viele Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Haus Helenenquelle ist gut organisiert. Gespräch mit dem Arzt war gut und die verordneten Anwendungen ausgezeichnet. Die Zimmer sind z.T. sehr einfach, wenn man nicht ein Komfortzimmer reserviert hat. Vermisst habe ich Informationen über den Ort, da diese nicht im Eingangsbereich zu finden sind. Außerdem fehlten mir Angaben bzw. Verordnungen zu den Quellen, die ja auch gesundheitlichen Wert haben.

Lieber Reisegast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Reise so gut gefallen hat. Ihre Verbesserungsvorschläge haben wir an die Unterkunft Helenquelle weitergeleitet.

Viele Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Eine sehr empfehlenswerte Reise, insbesondere durch die kompetente Reiseleitung.

Lieber Reisegast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir beraten Sie gerne jederzeit zu Ihrer nächsten Reise.

Herzliche Grüße aus Vechelde
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Es war eine sehr gelungene Reise

Guten Tag lieber Reisegast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserer Reise und die damit einhergehende Wertschätzung unserer Arbeit! Buchen Sie uns gerne bald wieder!

Herzlichst grüßt
Ihr Team von Fuhrman Mundstock
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hotel Schwerin leider sehr ablegen.Essen für Ostern ließ zu wünschen übrig.Im Restaurant durften wir nicht Platz nehmen,aber die Käse-und Wurstplatten waren im Restaurant.Man fühlte sich als Mensch zweiter Klasse.Das ist niemals ein 4Sterne Hotel.Fahrt ins Blaue nie wieder!Die Ausflüge waren OK.

Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Das Hotel hatte für die gesamte Reisegruppe einen separaten Raum vorgesehen, damit alle Reisenden zusammen sitzen konnten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen dies nicht zugesagt hat.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei einer unserer Reisen begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuhrmann Mundstock Team
By Manfred Nachtogall
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Die Reise hat uns gut gefallen.

Guten Tag lieber Reisegast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Reiseveranstalter aus Vechelde positiv zu bewerten! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Verraten Sie uns gerne noch, was zum Abzug geführt hat, damit wir uns verbessern können!

Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Birgit und Horst Jäger
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

keine Reiseleitung in Bus 1
keine volle Leistung bei den 2 Dinnercruises da Fahrziele (Hoek van Holland und Windmühlen Kinderdiyk nicht vom Schiff angefahren, d.h. vorher Umkehr, da Busse wegen Verkehrsstaus verspätet am Schiff waren.
Auf der Rückfahrt keine Besichtigung einer Käserei wie von Ihnen angegeben.
Zusammenarbeit von Fuhrmann und Mundstock noch ausbaufähig: Wechsel von Fahrgästen bei An- und Abreise von Bus 1 in Bus 2 bzw. umgekehrt führte zu Unverständnis und Stress bei vielen Gästen. Taxiservice bei Rückreise führte zu unnötigen Wartezeiten wegen fehlender Infos für den Fahrer. Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Reise durch die Ausfälle von o.a. Leistungen nicht so gut, im übrigen verweisen wir auf unsere eMail v. 15.4.2023

Sehr geehrte Frau Jäger,
sehr geehrter Herr Jäger,
Ihre E-Mail ist bei uns eingegangen. Wir sind bereits dabei, uns mit unseren Vertragspartnern vor Ort abzustimmen. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, werden wir uns schriftlich bei Ihnen melden. Wir bedauern wirklich, dass eine ansonsten sehr schöne Reise durch diese negativen Aspekte abgewertet wurde und möchten Ihnen bald wieder beweisen, dass Sie mit Fuhrmann Mundstock rundum zufrieden verreisen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Taxi war nicht da. Deshalb sind wir später angekommen. ohne Vitali wären wir aufgeschmissen

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Gut organisiert und sehr feiber Service im Bus

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