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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,990 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Unsere erste Kreuzfahrt war sehr schön

By Müller Hans und Frau Else
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Die Reise hat uns gut gefallen. Das Programm war gut organisiert und die Informationen waren sehrgut.

By Mann
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Reiseziel und Ausflüge waren gut. Das Hotel war an der Grenze

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Die Einsammlung der Mitreisenden ist schon sehr nervig wenn man an der ersten Station einsteigt. Sonst war die Reise zufriedenstellend und angenehm.

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gute Vorbereitung,das Hotel ist gemischt zu bewerten.
Zimmer sehr gut, leider ist der gebuchte Meerblick durch hohe Bäume sehr eingeschränkt. Kann so nicht angeboten werden.
Der Speiseraum, riesengroß liegt Keller ,sehr ungemütlich und im Sommer wahrscheinlich auch sehr heiss.
Die einzelnen Häuser sind durch lange Källergänge zu erreichen gibt auch ein Minus.
Spa und Bad sehr schön.
Die Nähe zum Wasser ein großer Pluspunkt.
Würde das Hotel wahrscheinlich nicht noch einmal buchen.
Ein Satz zur Lobby,sehr gross mit Bar,aber auch nicht wirklich gemütlich.
Eine Cocktail habe ich abends in einer dicken Jacke trinken müssen,weil die Lobby und Bar nicht beheizt waren.
Da das Zimmer gut und der dortige Service sehr freundlich waren,gibt es ibsgesamt für das Hotel ein befriedigend.
Noch ein Satz zur Busfahrt,
Alles perfekt geplant und ich bin gut und sicher nach Hause gekommen.
Aber auch ein Minus,auf der Rückfahrt gab es keinen Zwischenstop zum Luft holen,evtl. Toilettengang,oder ein bisschen Verpflegung zu kaufen,das hätte ich mir schon gewünscht,zumindest die Frage ob jemand das möchte.
Bedanke mich aber für eine insgesamt sehr schöne Ferienwoche...
Hoffe,meine yinformationen helfen Ihnen weiter.

Sehr geehrte Frau Edler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt so ausführlich mitzuteilen. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr bei der weiteren Einschätzung und Optimierung unseres Angebots.
Gerne möchten wir auf einige Ihrer Punkte eingehen.

Die Zimmer wurden von Ihnen erfreulicherweise positiv bewertet. Bezüglich des Ausblicks möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Zimmer bei uns als „Zimmer zur Meerseite“ ausgeschrieben sind. Leider wurde in Ihrer Buchungsbestätigung irrtümlich „Meerblick“ ausgewiesen. Hierbei handelt es sich um einen Fehler, den wir sehr bedauern und umgehend berichtigen werden. Aufgrund der gewachsenen Bepflanzung kann ein freier Meerblick nicht garantiert werden und wird von uns auch nicht angeboten.

Den Hinweis zum Speiseraum sowie zur Anbindung der einzelnen Gebäude über unterirdische Gänge nehmen wir zur Kenntnis. Diese baulichen Gegebenheiten entsprechen dem bestehenden Hotelkonzept, werden jedoch von Gästen durchaus unterschiedlich wahrgenommen. Positiv hervorheben möchten wir, dass wir seit Mitte letzten Jahres regelmäßig Gruppen im Haus begrüßen durften, ohne hierzu negative Bewertungen erhalten zu haben.

Sehr erfreut hat uns Ihre positive Rückmeldung zum Spa- und Badebereich sowie zur Lage des Hotels in unmittelbarer Wassernähe, die von vielen Gästen als großer Pluspunkt empfunden wird.

Auch Ihre Anmerkungen zur Lobby und zur Temperatur am Abend nehmen wir ernst und geben diese an das Hotelmanagement weiter.

Besonders danken wir Ihnen für die lobenden Worte zum Zimmer-Service sowie zur insgesamt guten Organisation der Busreise. Den Hinweis bezüglich eines fehlenden Zwischenstopps auf der Rückfahrt nehmen wir gerne auf und werden diesen Punkt künftig stärker berücksichtigen.

Abschließend bedanken wir uns herzlich für Ihr positives Gesamtfazit und die Einschätzung, insgesamt eine schöne Ferienwoche verbracht zu haben. Ihre Informationen sind für uns sehr wertvoll.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch alles Gute für das neue Jahr!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sie bieten Ausflug Deutsche Weinstraße an, aber kein Weingut und keine Freizeit.
Der Ausflug Heidelberg und Speier wurde gekürzt, weil einige Gaste früher im Hotel sein wollten, um sich vor der Silvesterfeier auszuruhen. Die dass nicht wollten wurden nicht gefragt.
Der Ausflug in den Odenwald war ein Flop, weil alles geschlossen und das Ziel Altstadt Michelstadt für Busse und LKW gesperrt war.
Das Hotel war weit außerhalb, überfüllt und das Essen unterdurchschnittlich.
Nachts gab es 2 x Feueralarm auf Grund technischer Störung.

By Bassüner
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Einsammel der Fahrgäste ist eine einzige Katastrophe. Nun schon ein zweites mal bei Ihnen erlebt!

By Sondermeyer
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Zwei Städtebesuche an einem Tag (Heidelberg und Speyer) waren zu knapp angesetzt, für die Besichtigung der Städte war leider nicht genug Zeit eingeplant. Für die eigentlich eingeplante Altstadtführung in Speyer war keine Zeit mehr da, es wurde nur der Dom besichtigt. Die Fahrt in den Odenwald hätte man sich sparen können, dafür könnte für man die Deutsche Weinstraße mehr Zeit einplanen.

No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 4 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Der Reiseführer in Speyer war für mich der Beste. Er hat die Geschichte mit Humor und Augenzwinkern erzählt, ohne uns mit Zahlen zu bombardieren.

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gut organisiert. Ruhige Fahrt.

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