Fuhrmann Mundstock - Reisepartner Fuhrmann Mundstock international GmbH logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,934 reviews across 2 portals
:
By Steiner Melitta
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Busreise war gut,aber die Organisation beim Umsteigen sehr schlecht organisiert mit enormen Wartezeiten

Liebe Frau Melitta,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der An- und Abreise nicht ganz zufrieden waren. Die Hintergründe würden wir Ihnen gern erläutern: Leider hat die Pandemie auch gerade bei den Busunternehmen Spuren hinterlassen. Fahrpersonal hat während des Stillstandes andere Jobs angenommen und konnte noch nicht wieder vollständig ersetzt werden, Kapazitäten mussten teilweise reduziert werden. So hat unser Partner für die Kurreisen nach Kolberg (wir führen die Reisen nach Swinemünde in Kooperation durch) das Problem, dass nur ein Fahrer zur Verfügung steht und er nicht wie bisher bis nach Kolberg fahren kann, sodass der Wechsel der Gäste anders geschehen muss. Dafür mussten wir einen Umstiegspunkt suchen. An der Organisation werden wir arbeiten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen demnächst beweisen dürfen, dass Reisen mit Fuhrmann Mundstock problemlos ablaufen und Kunden rundum zufrieden verreisen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Gernegroß Kathrin
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut organisiert, kompetent, freundlich und äußerst hilfsbereit

Liebe Frau Gernegroß,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Darüber freuen wir uns von Fuhrmann Mundstock sehr! Gerne beraten wir Sie bald wieder zu unseren Reisen!

Viele Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Zubringer Bus Opel Klimaanlage defekt. Bei 32 Grad eine Zumutung für Fahrer und Reisende!!
Sonst war Reise sehr schön.
Besonderes Lob an Fahrer und Reiseleiterin

By Mimz , Uwe
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Waren mit der Reise sehr zufrieden.
Der Busfahrer war absolute Spitze

Sehr geehrter Herr Mimz,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Das Team von Fuhrmann Mundstock freut sich sehr darüber! Das Lob geben wir gerne an den Busfahrer weiter.
Buchen Sie Ihre nächste Reise gerne bald wieder bei uns!

Liebe Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Ursel Haase
Group
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das erste Hotel war indiskutabel ,die Reiseleiterin in Sensburg sprach ununterbrochen auch im Bus und verleidete uns so den Tag.Marienburg war eine Fehlplanung.

Sehr geehrte Frau Haase,
für uns als Dienstleistungsunternehmen ist es von äußerster Wichtigkeit, den Anforderungen, Hinweisen und Anregungen unserer Kunden gerecht zu werden. Denn wer anders als unsere Reisegäste können uns dabei behilflich sein, kontinuierlich unsere Serviceleistungen zu verbessern? Wir werden Ihre Hinweise in der weiteren Planung unserer Reisen berücksichtigen, vielen Dank!

Viele Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Leich Waltraud
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir hatten leider für die vielen Besichtigungen zu warmes Wetter so das man nur den Schatten gesucht hat. Noch ein kleiner Hinweis zu den Essen im Hotel, man sollte vorher das Menü bekannt geben. Bei uns gab es einmal Huhn und dann Fisch. Mein Mann isst beide Sachen nicht. Die Reiseleitung war sehr gut und ist auf jeden Wunsch eingegangen.

Hallo Frau Leich,

lieben Dank für Ihre Bewertung und Anmerkungen! Wir werden diese für unsere weitere Planungen/Organisation berücksichtigen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Watermeyer
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Geunge Reise.
Abfahrt 7Uhr , Begrüßung um 10 Uhr nach Zustieg aller Reisenden lässt zu Wünschen übrig.
Das war meine einzige Kritik.

Hallo Herr Watermeyer,

vielen Dank für Ihre Bemerkung, wir werden diese an den Busfahrer weiter geben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Busse begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Hotel, Resi von der Post in Bad Wiessee war nicht vergleichbar mit unserer erstklassigen Unterkunft in Meyerhofen im letzen Jahr. Das Bad war schmutzig, das Personal unfreundlich. Service gab es nicht. Wir haben uns dort nicht wohl gefühlt. Diese Reise war, in Bezug auf die Unterkunft ihr Geld nicht wert.

No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 years ago (13/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir hatten einen sehr schönen Kurzurlaub. Die Planung und Durchführung wären perfekt. Wir haben auch schon unsere nächste Reise mit FUMU gebucht.

Lieber Reisegast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns schon auf unsere nächste gemeinsame Reise.
Bis dahin alles Gute wünscht
das Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/08/2022)
Date of experience: 08/2022

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