Fuhrmann Mundstock - Reisepartner Fuhrmann Mundstock international GmbH logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,934 reviews across 2 portals
:
No Public Name
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80+ years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Bei der Buchung hätte erwähnt werden müssen, dass eventuell ein Doppelstockbus eingestzt wird, dann hätten wir die 2. Reise gebucht. Ich habe einen Schwerberhindertenausweis, deshalb war das für mich immer eine Tortur ein- und auszusteigen. Bei den Normalenreise-busse habe ich keine Schwierigkeiten. Das Programm war zu voll gepackt. Weniger ist mehr. Günstig wären vor Ort - Start 9;00 Uhr - Rückkehr ca. 17:30 Uhr. Dann kann sich jeder noch einmal frisch machen. Zumal fast alle Reisende im Rentenalter waren. Bei dieser Reise verblieben meistens nur < 20 Minuten Zeit vor dem Abendessen. Die Krönung war am Montag, den 20.06. - Rückkehr im Hotel 19;18 Uhr, Abendessen 19;30 Uhr. Der Reiseleiter muss noch viel lernen. Er rannte immer vorweg. Fing an zu erzählen, da fehlte noch die Hälfte der Reisegruppe. Die Kirchenglocken läuteten, es war Krach und Lärm und kaum einer verstand was der Reiseleiter erzählte. Einfach mal warten bis die Glocken verstummen. Der Hotelier in Orange sagte zu Reiseleiter, es mögen bitte alle die nächsten Tage die gleichen Plätze einehmen. Aber es geschah nichts, jeden Tag neues Spiel neues Glück. es kann nicht sein, dass ein Ehepaar getrennt an zwei Tischen Platz einnehmen muss. Der Spruch vom Reiseleiter:" Wer 60 Jahre verheiratet ist, dann muss es auch mal reichen ,wenn das Ehepaar im Bus zusammensitzt." Solche Sprüche gehen einfach nicht. Ich höre jetzt auf zu schreiben, sonst fällt mich noch mehr ein.

Sehr geehrter Reisegast,

einige Reisen unseres Kataloges führen wir in Kooperation mit anderen Busunternehmen durch, um auch bei Nicht-Erreichen der Mindestteilnehmerzahl eine Durchführung möglich zu machen, da wir wissen, wie enttäuscht die meisten unserer Gäste bei einer Stornierung sind. Für Personen, denen die Treppe im Bus zu beschwerlich ist, gibt es immer die Möglichkeit, sich im unteren Bistrobereich zu platzieren. Es tut uns sehr leid, wenn Ihnen dies vor Ort nicht angeboten wurde. Es ist unser oberstes Ziel, dass unsere Kunden von der Abreise bis zur Rückkehr unbeschwerte Urlaubstage verleben können. Mit größtmöglicher Sorgfalt und vollem Engagement treffen wir hierfür die erforderlichen Vorbereitungen und legen bei unseren Vertragspartnern großen Wert auf Zuverlässigkeit und ein gutes Leistungsangebot.
Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise, denn nur so können wir im Interesse unserer Kunden handeln und Fehlerquellen künftig vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Sander
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Finde ich sehr gut!!

Lieber Herr Sander,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Reise so gut gefallen hat.

Auf ein baldiges Wiedersehen - Ihr Reiseprofi Fuhrmann Mundstock
By Harry Herrforth
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Fehlende - mangelhafte Informationen zu Treffpunkten und Startzeiten bei einzelnen Etappen und Abfahrzeiten. Busfahrer war auf sich allein gestellt !Bei An -und abfahrt keinerlei Reiseleitung. SERVICE im Hotel mangelhaft (Restaurant).

By Ulrike Vetter
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Zuerst Kühlungsborn gebucht, nach Wochen Info, dass Hotel überbucht, Alternative Binz ebenso! Als dritten Anlauf Heringsdorf gebucht. Hotel günstig, aber bei Weitem nicht gut.
Die An- und Abreise mit dreimaligem Umsteigen und allein 4!!!-stündigem Gezockel durch Polen ist einfach unzumutbar. Ich arbeite in einer Spedition und kenne das Fahrerproblem, das darf aber nicht so zu Lasten der Kunden gehen.

Sehr geehrte Frau Vetter,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der An- und Abreise nicht ganz zufrieden waren. Leider haben die Busunternehmen noch immer unter den Coronafolgen zu leiden, da sich viele Fahrer aufgrund der Kurzarbeit anderweitig orientiert haben und (noch) nicht wieder zurück im Unternehmen sind. Wir fürchten, das wird uns auch noch länger begleiten, da gute Busfahrer auch vorher schon nicht leicht zu finden waren. Wir arbeiten stetig daran, diesen Ablauf zu optimieren.

Wir hoffen, Sie haben dennoch schöne und erholsame Urlaubstage in Heringsdorf verbringen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Hotel lag etwas ungünstig an der Bahn und Ausfahrstrasse , sonst war alles gut und sauber.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Hotel war gut,aber nicht für unsere Altersklasse,weil Sporthotel

No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

War okay mit kleinen Einschränkungen

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 05/2022

es war eine tolle Reise

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung, lieber Reisegast!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Reise so gut gefallen hat.

Liebe Grüße aus Vechelde
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Kniesick
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wir konnten nur Schloss Versailles besuchen. Der Garten war ums trotz Buchung verwehrt.

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Besonderes Lob für das Essen auf der "JOHANNES BRAHMS"

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Das Lob geben wir sehr gerne weiter! :)

Liebe Grüße aus Vechelde
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
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