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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,934 reviews across 2 portals
:
By Melitta Keller
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Weiter so professionell durchführen.

Lieber Reisegast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung :)
Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen. Alternativ bieten wir z.B. auch Hochsee- oder Flusskreuzfahrten an.

Herzliche Grüße aus Vechelde

Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

mein Eindruck ist, dass mir die Reise an sich gefallen hat, Und das Servicepersonal hat sich viel Mühe gegeben und war sehr aufmerksam. Allerdings bin ich von allen Hotels, die wir hatten, insgesamt 3, sehr enttäuscht. Entweder ging die Dusche nicht, oder es gab nur heißes oder kaltes Wasser, es gab keinen Griff, wo man sich mal festhalten konnte oder die Badewanne war total glatt, dass man fürchtete, man rutscht aus. Auch das Essen war außer bei Rückreise, sehr bescheiden.und das im 4Sterne Hotel. Aber die Reise war ja auch sehr preiswert, darum durfte man da nicht mehr erwarten.

Lieber Reisegast,
in Ihrem eigenen Interesse möchten wir Sie künftig bitten, eventuelle Mängel im Zimmer sofort anzusprechen, denn nur so hat das Hotel die Möglichkeit, Ihren Wünschen nachzukommen und z.B. durch einen Zimmerwechsel Abhilfe zu schaffen, sodass Sie Ihren Urlaub anschließend genießen können.
Viele Grüße aus Vechelde

das Team von Fuhrmann Mundstock - Mein Reiseprofi
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr guter und sehr sympathischer Busfahrer Norbert und ebenso die Reisebegleiterin Renate. Dadurch dass das Standort-Hotel (insgesamt sehr gut) außerhalb der Besichtigungsorte lag und erst dorthin mit entsprechendem Zeitaufwand gefahren werden musste, verkürzte sich die Zeit für die Besichtigungsstätten. Aber ein Hotel an diesen Orten wäre teurer und damit würde sich der Reisepreis erhöhen. Die Kritik einiger Mitreisender an der Lage (immerhin direkt am Strand, mit Pool, innen kpl. frisch und sehr ansprechend renoviert und neu ausgestattet, sehr modisch) , der Ausstattung und dem Essen des Standorthotel teile ich nicht. Die Reiseteilnehmer*innen haben sich sehr gut miteinander verstanden. Insgesamt, auch mit dem sehr guten Wetter und den Sehenswürdigkeiten, eine sehr schöne Reise.

Ein Verbesserungsvorschlag für Ihre Online-Angebote:
Ich bin Einzelreisender und buche online. Schade, dass Sie online Reisen anbieten, von denen Sie zum Buchungszeitraum bereits wissen, dass die Reise nicht stattfindet oder für Einzelreisende nicht mehr verfügbar sind. Es wäre gut, wenn Sie diese Reisen zeitnah von Ihrer Webseite nehmen oder kennzeichnen, für Einzelreisende nicht mehr verfügbar. Ich hatte mich nämlich in diesem Jahr zeitaufwendig für einige Reisen online angemeldet und erhielt von Ihnen kurz danach die Mitteilung, findet nicht statt oder kein Einzelzimmer mehr verfügbar.

Sehr geehrter Reisegast,

wir bedanken uns recht herzlich für Ihr ausführliches Feedback und freuen uns sehr, dass Ihnen die Reise insgesamt sehr gut gefallen hat.
Ebenfalls vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Website. Wir arbeiten zurzeit mit Hochdruck daran, unsere Website und die Buchbarkeit zu optimieren.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Peter Franz Wasgien
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Die Beratung am Telefon war sehr gut nachdem uns 2 Reisen abgesagt wurden. Das Hotel auf Sardinien war nicht so gut. Das Essen war nur durchschnittlich und die Bedienungen waren lustlos und inkompetend nur mit einer Ausnahme.

Sehr geehrter Herr Wasgien,

haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. . Wir werden Ihre Rückmeldung für zukünftige Zusammenarbeiten mit Hotels berücksichtigen. Dennoch freuen wir uns sehr, dass Ihnen unsere Beratung gefallen hat.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Gerke
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Eine wirklich sehr gelungende Reise. Schiff - wunderbar! Essen sehr gut. Ausflüge, wenn auch etwas teuer, aber sehr gut geplant und durchgeführt. Einzig die Stadtführererin in Heidelberg war einfach eine "0". Aber das liegt nicht an Fumu. Dafür in Koblenz war der Stadtführer einfach sehr gut. Im Mittel-Rheintal wurden sehr gute Erklärungen zu den Burgen vorgetragen.

Lieber Herr Gerke,

haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Reise so gut gefallen hat und verbleiben mit lieben Grüßen aus Vechelde.

Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Dechenthin Elke
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Es war alles bestens und ich hatte einen wunderschönen Urlaub

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit uns als Reiserveranstalter so zufrieden sind und sind gerne wieder für Sie da.

Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Huhn Dagmar
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Personal hat zur Reise erheblich beigetragen.
Auswahl der Höhepunkte gut
Jedoch zu dicht gedrängt.

Wie immer ist es auch von dem Umstand der Zusammensetzung der Reiseteilnehmer abhängig
Wie eine Reise klappt und Spass macht.
Darauf hat der Veranstalter keinen Einfluss
Jedoch war diese Reise mit tollen Menschen eine pure Freude
Das Personal hervorragend
Danke Norbert und Renate

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Der Preis für diese Kreuzfahrt war absolut indiskutabel. Der Service an Bord chaotisch, bis zu 2 Stunden musste man auf die Mahlzeit warten. Als Detlef, der "Hoteldirektor" das Schiff verlassen musste (Krankheitsfall auf einem anderen Kreuzfahrtschiff, lief überhaupt nichts mehr. Die Ersatzperson, Barbara, hat ihre lapidaren Durchsagen auch nachts in der Kabine gemacht. Meine Bewertung bzw. Mitteilung habe ich auch direkt auf dem Schiff abgegeben. Ob das gelesen oder berücksichtigt wird?! Dieses Schiff bzw. mit dieser Gesellschaft fahre ich nicht mehr!

By Theobald Jürgen
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (28/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr, sehr gut.....!

Lieber Herr Theobald,

vielen, vielen Dank für Ihre Bewertung :)
Unsere nächste Reise nach Gran Canaria beginnt im Februar 2023, unter dem folgenden Link können Sie sich gerne die Reise anschauen: https://www.fumu-reisen.de/kanaren-madeira-ab-gran-canaria-mit-aidanova/

Wir freuen uns sehr, Sie demnächst wieder an Bord einer unserer Busse begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße aus Vechelde
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Ursula Sch.
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich würde immer wieder mit FUMU reisen

Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung!
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