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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,964 reviews across 2 portals
:
By Stall
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Es war ein schöner Urlaub es war alles super
Ich empfehle diese Reise weiter

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Die gesamte Reise hat mir sehr gut gefallen. Das Buspersonal hat für unser aller Wohlbefinden und Sicherheit gesorgt. Das Hotel Auerhahn hat uns mit seinen Köstlichkeiten verwöhnt, auch war ich mit meinem Zimmer sehr zufrieden. Endlich durfte man nach dieser langen Durststrecke, bedingt durch Corona, wieder mal eine Reise wagen.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr gutes und schönes Urlaubsziel.Ich werde es wieder buchen.

By Rita Dohmke
Alone
80+ years
Reviewed: 5 years ago (15/02/2021)
Date of experience: 10/2020

Aufgrund von Corona, verlief die Abwicklung durch den erschwerten Kundenkontakt holperig. Wenn man telefonisch jemand erreicht hat, dann war es gut.

By Eberhard Weber
Family
80+ years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir waren in Ahlbeck, Hotel Eden. Die Anreise lief gut, im Reisebus bis Svinemünde und dann per Taxi nach Ahlbeck. Die polnische Taxifahrerin sagte uns, dass sie uns wieder abholt. Wir sollen ab 10:30 Uhr bereit sein. Hotel und Mitarbeiter waren gut. Nach 14 Tagen kam die Abreise, aber ab 10:30 Uhr kein Taxi. Ein Anruf bei FUMU ergab, das kein polnisches Taxi käme und die Abholung, wie in den Unterlagen ab 11:30 Uhr erfolgt. Da hätten wir uns schon mal eine Info über das Hotel gewünscht. Das war dann für uns eine verschenkte Stunde. Eine Reiseleitung gab es nicht, darum auch keine Bewertung.

Lieber Kunde,

leider war uns gar nicht bekannt, dass der polnische Taxifahrer Ihnen diese Fehlinformationen gegeben hat. Demnach konnten wir Sie auch nicht über Änderungen informieren. Sie haben ja von uns Unterlagen erhalten, in denen die korrekte Abfahrtszeit "ab 11:30 Uhr" stand. Daher bestand für uns auch kein Bedarf Ihnen etwas anderes mitzuteilen.
Wir bedauern, dass es hier zu Missverständnissen kam, aber hatten - wie gesagt - auch keine Kenntnis von diesen Aussagen.
Es freut uns jedoch, dass Ihnen der Urlaub sonst so gut gefallen hat.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Lieselotte Losch
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (25/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Reise war wunderbar. Es hat alles gepasst. Es gab nichts zu bemängeln.

By Quedenbaum, Susanne
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Reise war sehr schön und trotz der schwierigen Corona Lage sehr angenehm. Das Hotel hatte sehr schöne Zimmer mit Meerblick und Balkon, alles war gut. Ich hätte mir vielleicht beim Abendessen mal einen Pizzaabend gewünscht. Unser Busfahrer Ralf hat sich auch sehr um uns gekümmert und uns gut gefahren und versorgt.

By Gabriele Kaisler
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

trotz Corona war es angenehm

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (13/10/2020)
Date of experience: 09/2020

das Programm war sehr reichhaltig und hat uns gut gefallen

No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Im Großen und Ganzem war alles okay.

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