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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 4,965 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Der Busfahrer war sehr kompetent!
Die Hostess dagegen war wenig engagiert. Bei einer Bewertung von 1-5 würde ich eine 3 vergeben. Sie bildete keine "Einheit " mit dem BusFahrer. Bei dieser Reise hatten 6 Gäste (2 Paare ) ihre eigene Musik im Bus dabei. Das war nicht immer für alle Gäste sehr angenehm. Das ist bei unseren Reisen mit FuMu seit 2006 das erste mal aufgetreten. Die örtliche Reiseleiterin konnte sehr gut über das gesamte Spektrum berichten und hat für alle Interessierten ausreichend Informationen gegeben. Das war in bewährter FuMu-Qualität.

Lieber Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal mit der Reisebegleitung nicht so ganz zufrieden waren.
Wir werden die Situation überprüfen und an einer Verbesserung arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Team von Fuhrmann Mundstock
By Petra Rogozinski
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (14/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Reiseleitung reden aber wir verstehen nicht ! Weil wir sind Gehörlos.

Lieber Kunde,

wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren.
Leider lag uns die Information über Ihre Gehörlosigkeit nicht vor. Wir möchten Sie bitten, sicherheitshalber in Zukunft bei der Buchung noch einmal darauf hinzuweisen, dann können wir sehen, in welcher Form wir darauf Rücksicht nehmen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von
Fuhrmann Mundstock
By Beck
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (10/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alles top, nettes Reise Team immer wieder gerne

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Busfahrer teilweise unfreundlich herrisch (es waren unterschiedliche Busfahrer, 4x umsteigen usw.)

Lieber Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht so ganz zufrieden waren.
Wir werden die Situation überprüfen und an einer Verbesserung arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Team von Fuhrmann Mundstock
By Lindner, Klaus
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Hinfahrt angenehm, Pausen ausreichend, Information über die Reiseroute verbesserungswürdig, leichte Musikuntermalung wünschenswert. Rückfahrt durch Fehlermeldung (Motorbrand) ca. 3-4 Stunden unterbrochen, Weiterfahrt durch nerviges Gepiepe unangenehm, der Fahrer hat alles für eine Abhilfe getan, konnte natürlich für die Umstände nichts. Allerdings hätten wir vom telefonisch kontaktierten Chef mehr erwartet, z.B. ein kostenloses Getränk o.ä., auch ein Entschuldigungsschreiben nach der Reise, vebunden mit ein paar Treuepunkten o.ä. wäre angebracht gewesen.

Lieber Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht so ganz zufrieden waren.
Wir setzen uns direkt mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein gutes Rundumpaket.

By Brandes
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein sehr straffes Programm. Wir würden mehr Freizeit bei den Rundreisen begrüßen. Die Stadtführer sollen auf die Gruppe eingehen

Lieber Kunde,

vielen Dank für die Hinweise.
Wir werden sehen, ob wir das in Zukunft umsetzen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Team von
Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Bezahlung mit Visacard wäre gut. Hotel in Ordnung, abends im Aufenthaltsraum (Wohnzimmer genannt) keine Möglichkeit zur Versorgung mit Getränken. Man muß also das Hotel verlassen. Rückreise zu lange, da vor Pasewalk Aufenthalt von 15:35 bis 17:05 Uhr - Wartezeit auf nachgebrachte Urlauber. Busfahrer sehr freundlich. Reiseleiter - Busfahrpläne in Mappe aber keine Ansicht der Buslinien. Begrüßungsgetränk - 1 Glas Sekt zum Frühstück - wäre besser bei Einführung durch Reiseleiter nachmittags gewesen. Zum Frühstück Sekt haben wir abgelehnt.

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr informativ.guter Fahrer mit hostess

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Die Organisation war gut

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