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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,939 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Einfach nur Spitze!!!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

In Luzern hatten wir 3,5 Stunden Aufenthalt. Leider hatten wir keinerlei Information über diese Stadt. Ansonsten war die Reise sehr schön. Leider fuhr der Glacier-Express nicht. Aus diesem Grund hatten wir die Reise gebucht.

By Butzlaff
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war sehr schöne Tour

Guten Tag lieber Reisegast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Reiseveranstalter aus Vechelde positiv zu bewerten! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind. Verraten Sie uns gerne noch, was zu Abzügen geführt hat, damit wir uns verbessern können!

Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Carola Barow
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Reise in die Schweiz war einfach nur super.
Leider fand die Fahrt mit dem Glacier-Express nicht statt. Unsere Reisegruppe bekam ein tolles Alternativprogramm. Der Ausflug nach Appenzell in die Käserei war Spitze. Die Fahrt im Bernina-Express war sehr sehenswert. Trotz meiner körperlichen Beeinträchtigung und der tollen Unterstützung konnte ich die Reise genießen. Ein herzliches Dankeschön nochmal an unseren Busfahrer Thorsten und unserer Reiseleiterin Doris.
Ich würde gern mit fumu-Reisen wieder eine Fahrt unternehmen.
Danke
Carola Barow

By Petra
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Professionell, erfahren, freundlich

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Rundum gelungene Reise im Freundeskreis. Auch das von uns gebuchte Ausflugspaket war gut. Lediglich das Einsammeln sämtlicher Reiseteilnehmer war etwas langwierig.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehme Reise

By familie engelmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 06/2024

so einen tollen busfahrer (eugen?) hatte wir noch nie erlebt!! vollbrachte in machen situationen ware fahrkünste! sehr freundlich und topp ortskenntnisse. die reise war durchaus interessant. ob wir aber noch einmal zum gardasee reisen bleibt unsicher - zu viel touries ;-)
das hotel ging so, war auf masse eingerichtet, pool sicherheitsmäßig fragwürdig und essen, naja...

Lieber Reisegast,

wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Reise so gut gefallen hat. Ihre Verbesserungsvorschläge sind für uns sehr wertvoll und wir werden sie in die weitere Planung unserer zukünftigen Reisen mit einfließen lassen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden Ihnen liebe Grüße

Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Andrea Vesterling
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Waren mit der Reise, Unterkunft und der Veranstaltung sehr zu frieden. Was ich erneut bemängeln muß ist die Absprache mit dem Taxi Unternehmen. Obwohl ich bei dem Anruf in der Zentrale bekannt gegeben habe das ein Rollator mit geführt wird wuste der Taxifahrer bei der Hin und bei der Rückfahrt nicht Bescheid. Bei solchen Absprachen muß defenitiv nachgebessert werden. Im letzten Jahr hatte ich dieses Problem mit dem Rollstuhl meines Mannes. Er wartet immer noch auf eine Entschuldigung. Das nur nebenbei.

Sehr geehrte Frau Vesterling,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Reise, der Unterkunft und der Veranstaltung. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass es erneut Probleme mit der Absprache bezüglich des Rollators gegeben hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig eine reibungslose Organisation in solchen Fällen ist, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Wir werden unsere Abläufe prüfen, um zu schauen, wo der Fehler unterlaufen ist. In Ihrem Vorgang wurde der Rollator auf jeden Fall gespeichert.

Bezüglich des Vorfalls im letzten Jahr mit dem Rollstuhl Ihres Mannes möchten wir uns ebenfalls aufrichtig entschuldigen. Es tut uns leid, dass dies nicht angemessen behandelt wurde.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie trotz dieser Probleme bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Fuhrmann Mundstock Reiseteam
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war eine sehr schöne und gut organisierte Reise, die von Fahrer, Reiseleiter und Reisebegleiterin immer hilfsbereit und liebevoll begleitet wurde. Es war - daran haben Sie keinen von Ihnen zu vertretenen Anteil - eine sehr homogen, kontaktfreudige und und immer zu einem Plausch bereite Reisegruppe. Das Hotel in Orange sehr zentral, Personal immer ansprechbar und immer hilfsbereit, Essen und Unterbringung hervorragend . Die Duschkabine hätte etwas größer sein können. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie die geplanten Abfahrtszeiten in Hannover frühzeitig mitteilen würden - evtl. schon bei der Anmeldung. Dabei sollten Sie auch die Verbindungen der öffentlichen Verkehrsmittel berücksichtigen.

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