Fuhrmann Mundstock - Reisepartner Fuhrmann Mundstock international GmbH logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,942 reviews across 2 portals
:
By Jutta Mroß
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gut ausgewählte Ziele, gut organisierte Reisebegleiter, Einzelzimmer im Hotel dürftig.

Guten Tag lieber Reisegast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Reiseveranstalter aus Vechelde positiv zu bewerten! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
By Holger Böllert
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super Busfahrer und Busbegleitung. Probleme wurden vor Ort besprochen und geklärt.

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Reise war o.k. , aber Das Zimmer im Hotel Oxen war schlecht, besonders für ältere Menschen. es hatte höchstens 10 qm. Wenn ich aus dem Bett steigen wollte, musste ich erst einmal nach unten rutschen, sonst hätte ich mich ordentlich an den Tisch, der direkt neben dem Bett stand, am Kopf gestoßen. Das Badezimmer war so klein, das ich nur quer auf der Toilette sitzen konnte, da ich sonst mit den Knien an die Wand kam. Der Gang aus der Duschkabine war dadurch natürlich sehr schmal. Leider bin ich am letzten Tag dort gefallen. Das schlimmste aber war der Geruch im Zimmer. Neben unserem Zimmer ging ein Abluftrohr aus der Küche vorbei. Leider war das kein geschlossenen System, sondern da kam ein Rohr aus der Küche und ein Stück darüber war die Öffnung für das Abluftrohr. Morgens ab kurz nach 5 Uhr roch es nach Kaffee, dann nach Brötchen und etwas später nach irgendwas. Schlimmer war es abends. Wenn wir von unseren Fahrten Zurück kamen roch das Zimmer unangenehm nach allen möglichen Essen. Der Geruch war noch zum Teil bis 22.00 Uhr vorhanden. Das Fenster konnten wir bei den Temperaturen nicht schließen, da es sowieso zu war im Zimmer war. Es war das Zimmer Nr. 14

By Sander, Maria
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Reise war gut ausgearbeitet, Info-Möglichkeiten früher, evtl. auch Literaturangaben, wären erfreulich. Bus war zu eng bei Tischgebrauch und Liegewunsch des Vordermannes. Hotel ohne Schrank-Fächer (aus dem Koffer leben geht zur Not mal).

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Prima, aber Hotelzimmer, gewünscht, war durch Überbuchung nicht frei. Antwort Rezeptionsmitarbeiter Achselzuckung und Weggehen des Mitarbeiters.

By Hoffmann
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Einschiffung in Berlin schlecht
Rückreise mit den Bussen ist nicht gut koordiniert. Der Mundstockbus hatte keinen Kaffee und keine Würstchen. Die Reiseleitung vom Fuhrmannbus hatte nicht gestattet, dass die Mitreisenden aus dem anderen Bus dort Würstchen kaufen.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super und kompetenter Busfahrer. Allen auch noch so extremen Verkehrsituationen gewachsen.
Super fürsorgliche Reisebegleitung! Immer hilfsbereit und freundlich!

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bis auf die Rückfahrt war alles zufriedenstellend. Hinfahrt sehr gut verlaufen. Hotelzimmer gut, Personal freundlich, Essen und der Speiseraum bestens.
Rückfahrt mit dem Bus war das reinste Chaos. Stundenlang keinerlei Information wegen der Verspätung. Der eine Fahrer gesundheitlich sichtlich angeschlagen und die Zweite extrem desinteressiert. Keinerlei Sitzplatzzuweisung, so daß es zum Streit kam. Plätze waren doppelt vergeben. Keinerlei Bordservice.
Ab Magdeburg mit den Zubringern wieder o.k.
Ob im nächsten Jahr wieder mit FUMU überlege ich deswegen noch.

Sehr geehrter Reisegast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Reise nach Swinemünde.

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren.
Es tut uns jedoch sehr leid, dass die Rückreise nicht nach Ihren und unseren Vorstellungen verlaufen ist. Bisher konnten wir noch nicht herausfinden, warum die Information über die Verspätung nicht an die wartenden Reisegäste weitergegeben wurde, obwohl unser Fahrpersonal die Reisebetreuung vor Ort informiert hatte.

Wir werden am Ball bleiben und Sorge dafür tragen, dass dies möglichst nicht mehr passiert. Ebenso was ihren restlichen Anmerkungen zur Rückreise betrifft.

Wir hoffen, dass dieser Teil der Reise nicht die restlichen positiven Eindrücke überschattet und wir Sie bald wieder als zufriedenen Reisegast begrüßen dürfen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das erste Hotel in Besancon
war katastrophal.
In Orange fielen mir diverse Gegenstãnde kaputt vor die Füsse bzw funktionierten gar nicht!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Anfangs chaotisch, da Reiseleiterin kurzfristig eingesprungen war (keinerlei Unterlagen vorhanden) und der erste Fahrer den Bus nicht kannte (saunamäßige Temperaturen im Bus).
Nachdem der zweite Fahrer kam und Informationsdefizite beseitigt worden waren, verlief alles normal und zufriedenstellend. Reiseleiterin bemühte sich sehr um die Gäste.

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