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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,946 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Prima, aber Hotelzimmer, gewünscht, war durch Überbuchung nicht frei. Antwort Rezeptionsmitarbeiter Achselzuckung und Weggehen des Mitarbeiters.

By Hoffmann
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Einschiffung in Berlin schlecht
Rückreise mit den Bussen ist nicht gut koordiniert. Der Mundstockbus hatte keinen Kaffee und keine Würstchen. Die Reiseleitung vom Fuhrmannbus hatte nicht gestattet, dass die Mitreisenden aus dem anderen Bus dort Würstchen kaufen.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super und kompetenter Busfahrer. Allen auch noch so extremen Verkehrsituationen gewachsen.
Super fürsorgliche Reisebegleitung! Immer hilfsbereit und freundlich!

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Bis auf die Rückfahrt war alles zufriedenstellend. Hinfahrt sehr gut verlaufen. Hotelzimmer gut, Personal freundlich, Essen und der Speiseraum bestens.
Rückfahrt mit dem Bus war das reinste Chaos. Stundenlang keinerlei Information wegen der Verspätung. Der eine Fahrer gesundheitlich sichtlich angeschlagen und die Zweite extrem desinteressiert. Keinerlei Sitzplatzzuweisung, so daß es zum Streit kam. Plätze waren doppelt vergeben. Keinerlei Bordservice.
Ab Magdeburg mit den Zubringern wieder o.k.
Ob im nächsten Jahr wieder mit FUMU überlege ich deswegen noch.

Sehr geehrter Reisegast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Reise nach Swinemünde.

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren.
Es tut uns jedoch sehr leid, dass die Rückreise nicht nach Ihren und unseren Vorstellungen verlaufen ist. Bisher konnten wir noch nicht herausfinden, warum die Information über die Verspätung nicht an die wartenden Reisegäste weitergegeben wurde, obwohl unser Fahrpersonal die Reisebetreuung vor Ort informiert hatte.

Wir werden am Ball bleiben und Sorge dafür tragen, dass dies möglichst nicht mehr passiert. Ebenso was ihren restlichen Anmerkungen zur Rückreise betrifft.

Wir hoffen, dass dieser Teil der Reise nicht die restlichen positiven Eindrücke überschattet und wir Sie bald wieder als zufriedenen Reisegast begrüßen dürfen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das erste Hotel in Besancon
war katastrophal.
In Orange fielen mir diverse Gegenstãnde kaputt vor die Füsse bzw funktionierten gar nicht!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Anfangs chaotisch, da Reiseleiterin kurzfristig eingesprungen war (keinerlei Unterlagen vorhanden) und der erste Fahrer den Bus nicht kannte (saunamäßige Temperaturen im Bus).
Nachdem der zweite Fahrer kam und Informationsdefizite beseitigt worden waren, verlief alles normal und zufriedenstellend. Reiseleiterin bemühte sich sehr um die Gäste.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Umfänglich und informativ

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Der Busfahrer Axel kannte sich besonders gut in Schottland aus. Er hat uns einige Sehenswürdigkeiten gezeigt, die nicht im Programm standen. Dafür ein herzliches Dankeschön.

By Schneemilch
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Reise war es wert

By Birgit und Rainer Morawek
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Schiff war für die Altersklasse nicht geeignet. Kabinen zu eng, Bad ebenfalls , nur für schlanke Leute geeignet. Dusche konnte nicht benutzt werden da der Einstieg zu eng und zu hoch war. Service und Verpflegung waren Okay. Personal sehr freundlich.

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