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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,978 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es gibt noch einige Verbesserungen die der Anbieter überarbeiten sollte. Insgesamt war die Reise selber sehr beeindruckend.

Liebe Frau Schöps, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Reise insgesamt beeindruckend war. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, einen hervorragenden Service zu bieten, und wir nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst, damit wir unsere Dienstleistungen in Zukunft verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen sonst noch helfen können.

Freundliche Grüße aus Vechelde,
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Eigentlich eine recht schöne Reise, wobei die Überchrift „Comer See“ zu hinterfragen ist.
Es fehlten Angaben zum Ablauf der Busreise. Wenn man eine Reise im „Luxusreisebus“ mit Start am ZOB Hannover gebucht hat, erwartet man, daß der Bus dort im Anzeigesystem auftaucht und nicht, daß man im Kleintransporter in der letzten Minute der vorgegebenen Zeit abgeholt wird. Das führt zu erheblicher Verunsicherung!
Vielleicht wäre auch ein Hinweis, daß im Bus zur Mittagszeit kleine Snacks erworben werden können, hilfreich.
Die Busfahrerin war exzellent. Sie beherrschte „ihren“ Bus in allen Situationen hervorragend. Alle Hochachtung!!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Rom war schön aber den Ausflug Albaner berge kann man sich schenken,für die Leistung zu teuer haben viele gesagt dafür lieber nochmal Rom zur freien Verfügung gegen Aufpreis.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hin- und Rückfahrt alles gut geklappt, gutes Hotel, nicht weit vom Strand, Essen reichhaltig und abwechslungsreich, durch den Arzt angepasste nützliche Behandlungen, Swinemünde mit Strand, Promenade, Kaffees, ... auch sehenswert.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es war eine sehr angenehme Fahrt mit einem vorbildlichen und umsichtigen Fahrer.

No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Die Anwendungen im Hotel waren gut. Die Küche ließ zu wünschen übrig, das warme Essen teilweise verkocht und zäh, das kalte Büffet war immer das gleiche.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Die Reise als solche war sehr schön. Die Hotels entsprachen nicht der Beschreibung, außer in Fuengirola, welches sehr gut war. Geigen Pannen kann keiner etwas, dass man aber fast 7 Stunden auf einen Ersatzbus warten muss entspricht wirklich nicht einer angenehmen Reise. Zum Glück waren wir an einem Rasthof, welcher jedoch dreckig war und keine Möglichkeit zum Spazierengehen gab. Jedoch besser als auf der Autobahn stehen... Das Reisepersonal war sehr bemüht, im Hotel haben wir sogar um 23.30 Uhr noch etwas zu essen bekommen.

By Brigitte Kattowitz
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Reise nicht optimal, Hotels nicht zufriedensstellend, Es wurden keine Hinweise über die Hotels, z. Bsp. über die Einnahmen von Essen und Trinken, nur wurden wir über die Essenszeiten informiert. es fehlten Angaben zu den Getränken zum Essen ( mit Selbstbedienung oder Bedienung am Tisch). Unterwegs wurden keine Hinweise zu den Sehenswürdikeiten entlang derStrecke gemacht, nur wenn direkt nachgefragt wurde. Bei der Rückreise hätte man von Madrid aus gleich über Frankreich die Heimreise antreten können. Die Zwischenübernachtungen in Bordeaux und Paris waren sinnlos. Von beiden Städten haben wir, da die Ankunft erst am Abend war, nichts gesehen. Also hätte man sich dieses schenken können. In der Reisebeschreibung klangen diese Aufenthalte natürlich sehr schön.

Liebe Brigitte Kattowitz,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Reiseerfahrung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn nur so können wir unseren Service verbessern. Es ist uns bewusst, dass Sie mit den Hotels nicht zufrieden waren und nicht genügend Informationen über die Mahlzeiten und die örtlichen Sehenswürdigkeiten erhalten haben. Wir sind stets bemüht, dass jeder Kunde eine großartige Erfahrung macht. Es ist bedauerlich, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Erwartungen entsprach. Wir legen größten Wert darauf, unseren Kunden stets detaillierte Informationen über Hotels und Attraktionen zur Verfügung zu stellen. Wir werden dafür sorgen, dass dies auch in Zukunft der Fall sein wird, damit unsere Kunden eine angenehmere Reise erleben können.

Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns eines Tages eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir uns für einen hervorragenden Kundenservice einsetzen.

Mit freundlichen Grüßen aus Vechelde
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Die Reise war gut. Das Hotel war gut. Leider war das Zimmer und vor allem das Bad recht kalt. Und das war nicht nur unser Eindruck. Auf Wünsche wie ein 2. Laken wurde nicht reagiert. Ansonsten kann man sich über die Freundlichkeit und das Essen überhaupt nicht beklagen. Der Preis für die Isola Bella beträgt 22,00 €. Der Garten ist nicht separat zu besichtigen. Aber trotzdem sehr schön.

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Interessant und lehreich

Guten Tag lieber Reisegast,

besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Darüber freut sich das Team von Fuhrmann Mundstock sehr! Gerne beraten wir Sie bald wieder zu unseren Reisen!

Viele Grüße
Ihr Team von Fuhrmann Mundstock
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