Fuhrmann Mundstock - Reisepartner Fuhrmann Mundstock international GmbH logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,979 reviews across 2 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles in allem hat uns die Reise Spaß gemacht.

By Reichstein
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gutes Preis-Leistungsverhältins

By Frau Bach
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Interessante Reiseziele, gut organisiert

By Stumpe
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die Reise war gut. Zu bemängeln wäre, dass bei den Stadtführungen ein Headset gefehlt hat.Die Erklärungen waren oftmals nicht zu hören, da zu leise gesprochen wurde. Ein wenig mehr Zeit wie z.B. in Delft wäre schön gewesen. Organisatorisch war alles sehr gut.

By Familie Führing
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bei dem Entschluss eine Reise zu buchen standen wie vor ein geschlossenes Geschäft in Magdeburg. Als langjähriger Kunde hätte ich erwartet darüber informiert zu werden. Leider habe ich zu ihrem Unternehmen eine zweite Anmerkung. Zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Reise konnte ich leider nicht wissen ,dass wir ein familiären Schicksalsschlag zu verkraften hatten. Mit der Bitte um eine Verschiebung unserer Reise auf Juni wurde uns mitgeteilt .das dies nicht möglich ist. Wir wollten ja nur umbuchen und nicht von der Reise zurücktreten. Dies hätte ich als langjähriger Kunde nicht erwartet. ich werde in Zukunft sehr genau überlegen, ob Ihre Dienste noch einmal in Anspruch nehmen werde.

Liebe Familie Führing,

vielen Dank für die Informationen zu Ihrer Buchung.
Das Reisebüro in Magdeburg ist leider kein eigenes Reisebüro von uns (Fuhrmann Mundstock - mein Reiseprofi) gewesen. Demnach können wir keine Angaben dazu machen, welche Kunden gegebenenfalls informiert wurden. Wir geben Ihnen allerdings sicherlich recht, dass dies eine sinnvolle Maßnahme gewesen wäre.

Wir bedauern Ihren familiären Schicksalsschlag. Genau für diese Fälle bieten wir ja die Versicherung an. Soweit wir wissen, haben Sie diese auch später bei uns nachgebucht. Möglicherweise hätten Sie vielleicht die Versicherung zur Übernahme der Kosten in Anspruch nehmen können.

Eine "einfache" Umbuchung von März auf Juni ist leider nicht möglich. Es handelt sich um eine Stornierung und Neubuchung, die wir auch mit entsprechenden Kosten tätigen müssen. Das Zimmer für Ihre Reise wurde ja im Januar bei Ihrer Buchung fix im Hotel angefragt und dann können wir nicht mehr einfach das Datum ändern, wie es vielleicht bei Kontingentzimmer teilweise aus Kulanz mögilch wäre. Wir bedauern das, aber hier hatten wir leider keine Möglilchkeit Ihnen entgegen zu kommen.

Es tut uns sehr leid, wenn diese Erfahrungen Ihre eigentlich offensichtlich sehr guten Erfahrungen mit uns trüben, aber da sind uns die Hände gebunden.
Wir hoffen, dass Sie letztendlich trotzdem eine schöne Reise hatten und die wunderschöne Insel Usedom genießen konnten.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von
Fuhrmann Mundstock
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war eine sehr gut organisierte Reise!

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super zufrieden - gerne wieder

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

insgesamt positiv, viele Eindrücke von der Region erhalten

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Kleine Unstimmigkeiten bei der Terminabsprache zum Programm.
Aufteilung der großen Gruppe war positiv.
Vorgesehene Programmpunkte wurden eingehalten.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war eine sehr schöne Kurzreise. Die Schlossführungen waren zu zahlenlastig, da würde uns individuelle Besichtigung ohne Führung besser gefallen. Fahrer und Reiseleitung waren sehr gut. Immer höflich, freunlich, zuvorkommend und vor allem kompetent.

Back to Top CERTIFICATE what's this?