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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 6,814 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (16/10/2026)
Date of experience: 10/2026

War im Großen und Ganzen in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Ausstattung, den Service, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Zimmers insgesamt positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob sehen wir als wichtige Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams.

Ihre Hinweise zur Lärmbelastung durch den Straßenverkehr sowie zur Höhe der Parkgebühren nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot regelmäßig zu überprüfen und mögliche Verbesserungen gezielt zu erwägen, um den Komfort unserer Gäste kontinuierlich zu steigern.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (16/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ich kommen gerne wieder und empfehle sie weiter

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und mit einer solch positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit und Großzügigkeit des Zimmers, dem komfortablen Bett sowie dem ruhigen Ambiente unseres Hauses besonders zufrieden waren. Ihr Lob für den Service und die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung für unser tägliches Engagement.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (16/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Das Hotel liegt gut - leidet unter Personalmangel und Qualifikation. Ein Teil der Belegschaft hinter dem Tresen macht den Eindruck von unseriösen Autoverkäufern - anstatt ein Hotel zu repräsentieren. Ein Haus steht und fällt mit dem Personal, - mal sehen wo es hingeht. Aussitzen hilft nicht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den Reinigungsstandard positiv hervorheben.

Ihre Hinweise zu den technischen Mängeln sowie zur Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Ihr Eindruck von unserem Service und unserem Team nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere internen Abläufe, die Kommunikation sowie unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Für Ihre offene, konstruktive Rückmeldung und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei passender Gelegenheit von einer positiveren Entwicklung überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
Reviewed: 6 days ago (14/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr elegantes Haus, schöne Ruhebereiche

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die elegante Atmosphäre unseres Hauses und die Ruhebereiche besonders zugesagt haben. Auch Ihr Lob für die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit, die Lage sowie den Service unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (14/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ideale stadtnahe Lage. Leider war die Rezeption mit meiner zusätzlichen Buchung überfordert und im Nachgang ist meine Reklamation der Rechnungen (2 Tage zu viel berechnete Garage) immer noch offen!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie die zentrale und stadtnahe Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Hinweis auf die Ausstattung des Bades gibt uns wertvolle Anregungen, die wir aufmerksam aufnehmen und in unsere Überlegungen zur Weiterentwicklung unserer Zimmer einfließen lassen.

Bezüglich der Parkgebühr haben wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, dass die doppelte Belastung inzwischen auf die bei der Zahlung verwendete Kreditkarte zurückerstattet wurde. Darüber hinaus bedauern wir, dass Ihr Eindruck von unserem Empfangsservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung und die konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (13/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Gutes Hotel mit sehr guter Anbindung an das Stadtzentrum und Kurzentrum. Parken umsonst in der Hotelstrasse möglich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Die positiven Bewertungen zu Sauberkeit, Lage und Service sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Ihre Anmerkungen zu der Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere zum Fernseher und zur Bereitstellung von Wasser, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wichtig, denn sie helfen uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Erwartungen unserer Gäste noch gezielter zu erfüllen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (13/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr schön gelegenes Hotel mit sehr zuvorkommenden Personal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die angenehme Lage unseres Hauses sowie das zuvorkommende Auftreten unseres Teams überzeugt haben. Ihr Lob hinsichtlich der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit, des Service und des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr freundliches Personal , aber leider nicht so ganz organisiert ( siehe Sauna)

Sehr geehrter Herr Hirner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die zentrale Lage unseres Hauses in positiver Erinnerung behalten. Auch Ihre Hinweise zu Zimmerausstattung, Service und Sauberkeit wissen wir zu schätzen und sehen darin eine Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Rückmeldung bezüglich der Organisation im Saunabereich nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unsere Abläufe regelmäßig zu hinterfragen und gezielt zu verbessern, damit Ihr Aufenthalt in allen Bereichen reibungslos verläuft.

Für Ihr ausgewogenes Feedback und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sind oft bei ihnen Sind gerne da. Ihre Kollegin sind echt egal in welchem Bereich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es bedeutet uns sehr viel zu erfahren, dass Sie bereits mehrfach zu unseren Stammgästen zählen und sich bei jedem Besuch in unserem Haus wohlfühlen. Ihr durchweg positives Feedback zu den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für das gesamte Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Besonders freut uns, dass Sie das Engagement und die Freundlichkeit aller Mitarbeitenden in jedem Bereich hervorheben – solche Wertschätzung ist für uns von großem Wert und bestätigt unser tägliches Bestreben nach höchster Gastzufriedenheit. Auch Ihr Lob für die Unterstützung an der Rezeption nehmen wir mit Freude zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen für Ihr anhaltendes Vertrauen, Ihre Treue und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie auch zukünftig wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams ausgesprochen zufrieden waren. Auch Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
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