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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,505 reviews
:
By Potthast
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schönes Hotel, das trotz des Alters auf dem aktuellen Stand ist!

Sehr geehrter Herr Potthast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus trotz seines Alters als modern und zeitgemäß erleben konnten. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob in Bezug auf die Ausstattung der Zimmer, die Qualität der Matratzen und den schönen Ausblick, den Sie genießen konnten.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum zuvorkommenden Service und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Auch die von Ihnen hervorgehobene Lage zwischen Innenstadt und Bahnhof sowie Ihr durchweg gutes Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

wie 4 Sterne +

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch hervorragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus und die gebotenen Leistungen auf einem 4-Sterne-Plus-Niveau erlebt haben. Besonders Ihre exzellenten Bewertungen in sämtlichen Bereichen – von Zimmerausstattung, Sauberkeit und Lage bis hin zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Einsatzes.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Ekaterina
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Pedchenko,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses als besonders positiv empfunden haben und auch die Ausstattung Ihres Zimmers sowie unser Service zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Die Bewertung dieser Bereiche wissen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Bereitstellung von Wasser auf dem Zimmer und zur Sauberkeit im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass diese Punkte Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wichtig, um unsere Abläufe zu überprüfen und die Aufenthaltsqualität weiter zu verbessern.

Für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre konstruktiven Anmerkungen danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unsere geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Charsten W.
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Beste Lage, freundliches Personal, 1A-Preis-Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch hervorragenden Bewertung zu würdigen und Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hauses, die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungsverhältnis als ausgesprochen positiv empfunden haben. Ihr Lob für die Ausstattung, Funktionalität und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Servicequalität sehen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkung zu den Kosten der Tiefgarage nehmen wir dankend zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, das Leistungsangebot und die Preisgestaltung stetig aus dem Blick unserer Gäste zu betrachten und zu bewerten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Lotz
Couple
80+ years
Reviewed: 4 days ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gute Lage aber in Teilen veraltet und abgewohnt

Sehr geehrter Herr Lotz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben. Auch Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit, Ausstattung und Funktionalität des Zimmers wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand einiger Bereiche sowie insbesondere zur Gestaltung des Badezimmers sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass der Zugang zur Dusche für Gäste mit eingeschränkter Beweglichkeit eine Herausforderung darstellen kann. Ihr ehrliches und konstruktives Feedback hierzu ist für uns eine wichtige Anregung, über zukünftige Verbesserungen weiterhin gezielt nachzudenken.

Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser in den Blick zu nehmen und unser Angebot kritisch weiterzuentwickeln.

Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie von positiven Entwicklungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schönes modernes hotel. Gute.lage grosse Zimmer reichhaltiges Frühsücks Buffett

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so freundlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als modern und komfortabel wahrgenommen haben und insbesondere die großzügigen Zimmer, die zentrale Lage sowie unser vielseitiges Frühstücksbuffet hervorheben. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenso und sehen es als Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Diese Rückmeldung ist für das gesamte Team zugleich Ansporn und Motivation, Ihnen auch künftig einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in allen wichtigen Bereichen – von der Zimmerausstattung über Sauberkeit und Lage bis hin zu unserem Service – rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und sind eine wertvolle Motivation für das gesamte Team.

Für Ihr Vertrauen und Ihre lobende Rückmeldung möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Super

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der zentralen Lage unseres Hauses sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre durchweg positiven Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Schmidt-Fuhr
Alone
80+ years
Reviewed: 5 days ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Im Bad fehlt ein Halterung beim duschen. Einstieg schwierig. Knopf zum einstellen der dusche geht schwer oder muss erst fest geschraubt werden..das einstecken der zimmerkarte für den szrom klappt nicht immer. Das sehr freundliche Personal hat Abhilfe geschaffen.

Sehr geehrte Frau Schmidt-Fuhr,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Team als sehr freundlich empfunden haben und dieses Ihnen bei Herausforderungen mit der Zimmerkarte umgehend behilflich sein konnte. Eine positive Serviceerfahrung liegt uns sehr am Herzen und wir schätzen Ihr anerkennendes Feedback sehr.

Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung im Bad, insbesondere zur fehlenden Halterung, dem erschwerten Einstieg sowie dem Bedienelement der Dusche, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden sie in unsere Überlegungen zur Verbesserung einbeziehen. Auch Ihre Rückmeldung zur Funktionalität der Zimmerkarte ist für uns von großem Wert.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und Ihr insgesamt positives Urteil zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis möchten wir Ihnen herzlich danken. Ihr ehrliches und konstruktives Feedback hilft uns, unseren Standard kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Super. Das Frühstück für 26,00€ war mir zu teuer. Da ich das Frühstück bei einer anderen Buchung mitgebucht hatte und Preis - Leistung hat nicht gepasst.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, dem Service sowie der Sauberkeit zufrieden waren und unser Hotel auch gerne weiterempfehlen möchten. Für Ihr Lob und Ihr Vertrauen möchten wir uns herzlich bedanken.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücks aufmerksam zur Kenntnis. Die Wahrnehmung unserer Gäste in Bezug auf die angebotenen Leistungen ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass Ihre Erwartungen an das Frühstück aus Ihrer Sicht nicht vollständig erfüllt wurden.

Ihr Feedback gibt uns wertvolle Hinweise, und wir nutzen solche Anmerkungen, um unsere Angebote und deren Ausgestaltung regelmäßig zu überprüfen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
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