Dorint Hotel Pallas Wiesbaden hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,531 reviews
:
By Bo
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (03/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Großzügigkeit und Ruhe Ihres Zimmers sowie den schönen Ausblick genießen konnten.

Persönliche Hinweise wie Ihre sind für uns wichtig, um den Komfort stetig an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns insgesamt so wohlgefühlt haben, dass Sie gerne wiederkommen möchten.

Für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns sehr darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (02/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir kommen wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die großzügige, geschmackvoll eingerichtete und saubere Zimmergestaltung ebenso zugesagt hat wie der erholsame Schlafkomfort unserer Betten. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Größe des Badezimmers und zur Lage, Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses schätzen wir sehr. Besonders wertvoll ist für uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen möchten und eine erneute Rückkehr planen.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr hilfreich, um unser Angebot noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Auch Ihren Hinweis bezüglich des morgendlichen Zimmerservice berücksichtigen wir gerne.

Für Ihre anerkennenden Worte und Ihr konstruktives Feedback möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

sehr angenehmes Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit solch einer positiven und anerkennenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und sowohl mit dem Zimmer, der zentralen Lage direkt am Bahnhof als auch mit der Sauberkeit und dem freundlichen Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Ausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet unserem gesamten Team viel und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Ralf Honselmann
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Ich bin sehr häufig und gerne in diesem Hotel.

Sehr geehrter Herr Honselmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Hotel regelmäßig wählen und sowohl mit der Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers als auch mit der zentralen Lage und der Nähe zur Innenstadt und zum Congress Center äußerst zufrieden sind. Ihr Lob für den hervorragenden Service und die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivationsquelle.

Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sehen wir als große Bestätigung unseres täglichen Engagements. Für Ihr Vertrauen und Ihre Treue möchten wir Ihnen sehr danken und hoffen, Sie auch künftig immer wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
By Sonja Rank-Wagner
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Prima, aber die Badewanne und die Dame beim Checkin waren mehr als schlecht

Sehr geehrte Frau Rank-Wagner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorheben und auch die funktionale Ausstattung Ihres Zimmers und das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Sehr bedauern wir, dass Ihr Eindruck beim Check-in durch die Situation an der Rezeption getrübt wurde und Sie sich in diesem Moment nicht angemessen betreut gefühlt haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns an dieser Stelle aufrichtig entschuldigen.

Für Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Kritik danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unsere geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Größe und der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Nähe unseres Hauses zum Bahnhof rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihr Lob für den freundlichen Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für das gesamte Team eine motivierende Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und die wertschätzenden Rückmeldungen danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ich werde nicht mehr als 2,5 Sterne geben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten sowie Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass insbesondere der Zustand und die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise auf die Ausstattung und den allgemeinen Eindruck Ihres Zimmers zeigen uns deutlich, dass in diesen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht, was wir sehr ernst nehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes und ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit mit positiven Veränderungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ehrlich und differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Lage unseres Hauses und dem allgemeinen Wohlfühlfaktor insgesamt zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und die positiven Rückmeldungen in diesen Bereichen sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Schilderungen hinsichtlich des Service und der Freundlichkeit unseres Teams während Ihrer Zeit bei uns äußerst ernst.

Für Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Kritik danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie geben uns damit die Möglichkeit, an den genannten Punkten zu arbeiten, damit wir künftigen Gästen wie auch Ihnen ein noch angenehmeres Hotelerlebnis bieten können.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

sehr nettes personal, hotel in die jahre gekommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Team als sehr freundlich wahrgenommen haben und sowohl mit dem Service als auch mit der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung zur zentralen Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt Verbesserungsbedarf zu erkennen und die Bedürfnisse unserer Gäste zunehmend besser zu berücksichtigen.

Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Im Großen und Ganzen ein guter Eindruck . Leider wurde ich nicht über Sauna , Sportanlagen und Restaurants beim Check In aufgeklärt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und uns Ihre wertvollen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Haus gewonnen haben und besonders mit Lage, Sauberkeit, Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team weiterhin, jeden Tag das Beste für unsere Gäste zu geben.

Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu reflektieren und Abläufe gezielt zu verbessern, damit sich alle Gäste bei uns rundum informiert fühlen.

Auch Ihre Anregung zur Bereitstellung einer größeren Wasserflasche bei hohen Temperaturen nehmen wir gerne auf. Hinweise wie diese unterstützen uns dabei, das Wohlbefinden unserer Gäste gerade an heißen Tagen noch besser zu berücksichtigen.

Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin
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