Dorint Hotel Pallas Wiesbaden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung und Ihren Eindrücken zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob zu Service, Zimmerausstattung, Sauberkeit, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Standard weiterhin hoch zu halten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Frau Tsingas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung über Sauberkeit und Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung und Ihren Eindrücken zu würdigen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie dem Service unseres Teams zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, unser Qualitätsniveau stetig zu bewahren und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Reise erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten und Ihre eindrücklichen Erfahrungen zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthaltes fast 30 Minuten im Aufzug festgesteckt haben. Wir verstehen zutiefst, dass eine solche Situation äußerst unangenehm ist und hätten uns gewünscht, Ihnen hierfür einen angemessenen Ausgleich in Form eines kleinen Zeichens der Entschuldigung anbieten zu können. Ebenso bedauern wir, dass es im Bereich der Fakturierung zu wiederholten Fehlern bei der Abrechnung auf Ihre Kreditkarte gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität, und wir erkennen an, dass dies gerade bei wiederkehrenden Gästen einen erheblichen Vertrauensverlust bedeuten kann.

Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen – die von Ihnen beschriebenen Eindrücke entsprechen selbstverständlich nicht dem Standard, den wir an unser Haus und unseren Service stellen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die kritischen Hinweise, die es uns ermöglichen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Qualitätsanspruch konsequent zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Engagement und Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Frau Schiffner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmerausstattung, die Sauberkeit, die zentrale Lage als auch den Service unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der zentralen Lage unseres Hauses sowie Sauberkeit und Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, unsere Standards stetig zu bewahren und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Kompetenz und Höflichkeit unseres Teams hervorheben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, den Servicegedanken tagtäglich zu leben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Für Ihr Vertrauen und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Dear Claudine, Sales Manager,

Thank you so much for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are especially pleased that you have been a regular guest at our hotel since 2018 and that you once again had a thoroughly positive experience.

It's wonderful to hear that you particularly enjoyed our garden and the views from your room and the breakfast room. Your excellent ratings for the room, cleanliness, service, location, and value for money are a great motivation and recognition of our daily efforts for our entire team.

We are extremely pleased that you repeatedly choose our hotel and recommend us to others. Regular guests like you are the greatest affirmation for us – we hope to welcome you back again and again in the future.

Sincerely,

Heike Reinhart & Your Team

General Manager

Sehr geehrter Bredemeier,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre guten Bewertungen zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers, zur Sauberkeit sowie zum Service unseres Teams sehr zu schätzen.

Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, betrachten wir als wertvolles Zeichen Ihres Vertrauens. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wichtige Motivation, auch weiterhin an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten und das Wohlbefinden unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin

Sehr geehrter Dr. Paulus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie uns insgesamt so positiv beurteilen und besonders die Zimmerausstattung, die Sauberkeit, die Lage sowie den Service unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis wertschätzend hervorheben. Ihr ausgesprochen hohes Empfehlungsbereitschaft ist für uns eine motivierende Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Hinweise zu den kleinen Mängeln in der Instandhaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Anstoß, die Qualität in allen Bereichen stetig zu überprüfen und weiter zu verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste weiterhin gerecht zu werden.

Für Ihr Vertrauen und Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Heike Reinhart & Ihr Team
General Managerin